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美騎觀察 | 體驗經(jīng)濟(jì)崛起 以試騎催動購買欲
Specialized廣州試騎會拿出了眾多豪車
近幾年中國自行車市場的不景氣拖累了自行車廠商和各代理商的業(yè)績表現(xiàn),從臺灣各大自行車上市公司得業(yè)績(詳細(xì)請點:美騎觀察 | 上市車企年報盤點 誰是真龍頭)來看,中國自行車市場寒冬回暖還需要時間。
在銷售下跌或停滯,而大環(huán)境也不樂觀的情況下,自行車企業(yè)或代理商開源機(jī)會較為艱難,無奈下可能會選擇節(jié)流以提高企業(yè)在經(jīng)營層面的競爭力,最先被砍掉的預(yù)算可能就是宣傳推廣方面,把資金留給產(chǎn)品和經(jīng)銷商管理等更直接和緊迫的領(lǐng)域。作為自行車行業(yè)媒體從業(yè)人員,從2015年開始,筆者就聽到不少自行車品牌收緊推廣預(yù)算的消息,自行車展會似乎也碰到了發(fā)展瓶頸——國內(nèi)規(guī)模最大的自行車展上海展的參展商連續(xù)幾年保持在1300家左右,未有大幅增長,而臺灣展作為世界范圍內(nèi)唯一在年初舉辦的大型自行車展覽,以往是國際大品牌新品發(fā)布的重點場所,但2016年展會也變得看點寥寥,只有臺灣本土巨頭撐場。
但好的產(chǎn)品也離不開推廣,在傳統(tǒng)推廣渠道收縮的情況下,自行車企業(yè)們唯有另尋道路來宣傳自身的產(chǎn)品,而更為貼近車友的各種試騎會就興起了——Pinarello、Specialized、CUBE、興升陽、騎記等公司都在全國各地舉辦過旗下整車的試騎會。
騎記QICYCL R1廣州試騎會
試騎會的魅力
試騎并不是一件新鮮的事情,消費者在購買貨品前都想先體驗一下它的價值,但在自行車領(lǐng)域并沒有多少車店可以滿足消費者“放膽”試騎的需求。鑒于盜車的猖獗、城市騎行場地缺乏和摔車造成器材損失等多重風(fēng)險,真正敢讓消費者無拘無束出去試騎一圈的店主并不多了,這在很大程度上會制約消費者掏錢的欲望。
車店承擔(dān)不了的風(fēng)險,對于車企或代理商來說,通過登記電話、身份證、購買保險等方法,風(fēng)險就變成可控的,讓消費者直接體驗會加深他們對產(chǎn)品的印象,如果產(chǎn)品外形和性能足夠有吸引力,那一次試騎無疑會增強(qiáng)消費者的購買欲望。如果該品牌所提供的產(chǎn)品都不錯的話,培育的可能就是一群品牌的忠實粉絲了。
歐洲展DEMO DAY
近期Specialized、興升陽和騎記都密集地在騎行圣地廣州大學(xué)城舉行試騎會,其中有收費的(有禮品回饋),也是免費或者收取象征性費用的,但總體的模式都是非盈利性的,因為真正賺大錢的是把車賣出去。登記,然后把動不動幾萬塊的車拿到大學(xué)城外環(huán)騎上17km,盡可能地感覺一款車的性能,對于個體而言,這種宣傳的效果遠(yuǎn)比鋪天蓋地的宣傳海報來得實在,畢竟車友圈子里也推崇騎了再吐槽。試騎會并不是中國人的創(chuàng)新,每年歐洲展的DEMO DAY都是人氣最旺的,只是國內(nèi)品牌將試騎會常規(guī)化了,不是作為展會的附屬品,而是一種有規(guī)劃的長期營銷手段。
展會上也要通過各種活動吸引人氣
體驗式消費興起
上文所述,試騎會可以讓品牌的形象和產(chǎn)品精準(zhǔn)地傳達(dá)到試騎人的身上,但是從大市場角度,以廣告、展會為代表的展示式營銷手法可能是廣度最大,貌似也是最有效的集體推廣方式。
但是在隨著更多自行車資訊進(jìn)入中國,各種豪車已經(jīng)不是難以見到的廬山真面目,只要有心,什么珍藏版車型都能在網(wǎng)絡(luò)上找到高清圖片。特別是網(wǎng)上商城的崛起,通過官網(wǎng)或某寶,消費者能夠清晰地看到各種細(xì)節(jié)圖片,了解到詳細(xì)的配置,那么在實際看到或摸到真車時,對于消費者的觸動可能并不大,很難產(chǎn)生買買買的沖動。
在試騎會現(xiàn)場提供鎖鞋、頭盔等配件可以提升品牌形象
在網(wǎng)絡(luò)時代,無論什么行業(yè)都講求多渠道的推廣方式,普通的廣告和展覽對于品牌來說,可能還是保證基本曝光量的方法,展會也是與渠道商們洽談的機(jī)會,而試騎就是讓消費者真正掏錢最后一根稻草?v觀在國內(nèi)進(jìn)行系列試騎會的品牌,Pinarello、Specialized、CUBE、SCOTT(興升陽代理)等都是定位較高端的。有意去購買Pinarello的車友不會是對價格最敏感的,他并不是只想買一輛車騎騎的“剛需”型消費者,而是對性能或品牌有著一定的追求的。通過上強(qiáng)度的試騎,讓車友可以驗證目標(biāo)車款能否符合自己的預(yù)期,清除買單的最后疑惑,這不是看、摸,或坐上去騎兩腳可以完成的。
如果購車前的體驗只停留在眼睛上,那么網(wǎng)絡(luò)銷售其實是可以代勞的,就如現(xiàn)今實體服裝店淪落為線上商城的試衣間,生意冷淡。另一方面,深層次的體驗式消費是無法被線上所取代的,就如持續(xù)火熱的飲食業(yè)逐漸成為支撐線下大型購物商場的關(guān)鍵,體驗營銷的試騎活動是難以被取代的推廣方式,可以視為營銷路上的最后“一公里”,它與廣告宣傳結(jié)合能夠形成有效的點面結(jié)合推廣。
在多場試騎會后,很多品牌都嘗到了甜頭,希望將更多的營銷預(yù)算放到試騎會上。這是車友的福音,畢竟有更多機(jī)會體驗高端自行車,無論買不買都是一件樂事。只是面對新的玩法帶來的競爭,展會和媒體大概就要多做一點功夫了。
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責(zé)任編輯:hzh
筆名hzh,資深自行車業(yè)界評論員,擁有多年玩車經(jīng)驗,熱衷于折疊車和公路車組裝和騎行。曾在美騎任職多年,跑遍了全國的多個展會,并走訪了各大廠商,深入了解自行車行業(yè)風(fēng)雨,并結(jié)合深厚的財經(jīng)知識,文章視野寬廣,目標(biāo)是寫別人想不到的,講別人不敢講的。