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[特約評論]自行車俱樂部建立運營的幾點思考
一、為什么要建自行車俱樂部
1、運動自行車是一種體驗式消費,越是高檔的自行車越要讓人覺得滿足感才能賣出去。曾經(jīng)看到有一個開大奔的客戶去店里買車,結(jié)果只買了輛一千塊的,其實以他的經(jīng)濟(jì)實力買10萬的都沒問題,可為什么不買呢?客戶回答了一句話“不知道買那么貴的車能干嘛”,當(dāng)客戶無法體驗到騎行快樂的時候,再貴的車對他也是沒有價值的。
2、組建騎行俱樂部可以使客戶參加活動,體驗騎行的快樂,從而讓其感覺物有所值,希望進(jìn)一步獲得更大的滿足感而促進(jìn)銷售。
二、消費者參加俱樂部想獲得什么
1、認(rèn)識更多的人,小圈子朋友很重要。
2、和熟悉的人在一起玩,獲得、分享更多騎行快樂。
3、圈內(nèi)的認(rèn)同感。
4、有人組織活動,帶著玩,省心省力。
三、建立自行車俱樂部的目的是什么
1、聚集人氣,人帶人,通過口碑傳播帶來更多客戶,促進(jìn)銷售。
2、通過組織活動發(fā)掘潛在消費力。
3、培養(yǎng)忠誠消費群。
4、熟悉、信任的客戶不講價,獲取更多利潤。
四、一切的經(jīng)營從消費者需求分析開始
1、俱樂部內(nèi)的人員對騎行需求是不一樣的,大鍋燴式的騎行活動時間長了會流失客戶(此點也結(jié)合店內(nèi)銷售產(chǎn)品的屬性來調(diào)整)。
2、有喜歡FB騎游的:
A、單程30KM以內(nèi),強度不大,周末郊外騎騎車,F(xiàn)B吃喝
B、這類的都是不講專業(yè),只求玩樂的,騎騎車,在農(nóng)莊吃些有機野味是他們的最愛
C、后勤很重要,這些人沒專業(yè)性,保障一定要做好,吃喝玩的地方一定要找好
D、喜歡分享,玩的高興就拉朋友來買車一起玩。(非常棒的消費群,一定要重點抓。
3、有喜歡專業(yè)拉練的:
A、100KM/日以上,不講究風(fēng)景,只追求強度
B、這些人講究專業(yè)性,對器材要求高,一定要有強人帶著,不管水平如何,拉練回來就開始對器材不滿意,要升級,這類人是高檔零件的消費群。
C、但這類人對零件一般很懂,如果你的價格沒優(yōu)勢基本就都跑到TB去了,這類人要維護(hù),想在他們身上賺錢很難,除非你有個專業(yè)非常牛X的技量或領(lǐng)隊,能讓他們崇拜。
4、有喜歡山地越野的:
A、一般都是初級越野玩,不喜歡山馬黨,自稱越野黨,在乎玩樂的刺激,吃喝也是很必要的。
B、這類人同樣是追求裝備的,而且山地越野對器材損耗大,對零件銷售很有幫助,當(dāng)然前提和上面一樣,一定要有技術(shù)牛的技師或領(lǐng)隊。
5、有喜歡玩器材的:
A、這類人專業(yè)知識半桶水、騎行水平很一般,不在乎訓(xùn)練,只追求裝備,就跟玩相機的不講技術(shù),只講器材一樣。
B、混來混去的一群人,一定要維護(hù)好,當(dāng)然前提和上面一樣,一定要有技術(shù)牛X的技師或領(lǐng)隊。
國內(nèi)運動自行車行業(yè)資深人士,曾分別在兩大知名品牌擔(dān)任市場、銷售及企劃部經(jīng)理,對國內(nèi)消費市場狀況有十分深入的了解,對品牌定位、產(chǎn)品規(guī)劃、車店運營、推廣營銷等方面均有獨到見解,F(xiàn)獨自創(chuàng)業(yè)任某科技公司總經(jīng)理,主攻智能單車方向。