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外媒探訪Specialized電助力自行車研發(fā)中心:不創(chuàng)新,毋寧死
除了顯而易見的好處之外,還有一些其他的東西只有在仔細(xì)考慮時(shí)才會變得明顯,但仍然為最終用戶和Specialized帶來了明顯的優(yōu)勢。
如果有供應(yīng)商,為什么還要堅(jiān)持自己造?
過去幾年和全球政治格局清楚地表明了依賴意味著什么,以及它可能產(chǎn)生的影響。這種依賴性影響了許多自行車制造商,尤其是在新冠大流行期間,因?yàn)橹圃熳孕熊囃ǔI婕霸S多不同的制造商。
車架、避震器、電機(jī)、電池、剎車系統(tǒng)、輪胎和更多部件來自不同的工廠,有些是可用的,有些則沒有。對于后者,自行車公司必須迅速找到替代品,否則就要冒著與大量未完成的自行車一起在倉庫中積滿灰塵的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面,Specialized長期以來一直在做自己的產(chǎn)品,將輪組、輪胎和車把等部件轉(zhuǎn)為自己制造。事實(shí)證明,他們自己深度研發(fā)在電子系統(tǒng)方面特別有利,例如,如果芯片或電池供應(yīng)商發(fā)生與可用性相關(guān)的變化,他們可以輕松地相應(yīng)地調(diào)整固件和軟件,因?yàn)檫@種專有技術(shù)來自公司自己的隊(duì)伍。
Turbo Unit有著自己的節(jié)奏
那些依賴性較低的人可以更好地按照自己的議程來做事:由于他們?nèi)P考慮,Specialized不依賴于其他制造商的研發(fā)速度和周期,他們最終可以自己決定組件、軟件更新或系統(tǒng)何時(shí)達(dá)到市場成熟度。
如果制造商提供多個(gè)品牌,他們的客戶(即自行車公司)可能會對研發(fā)速度施加壓力,使他們向市場發(fā)布尚未達(dá)到成熟度的產(chǎn)品。
將事情保留在內(nèi)部還可以使公司更多地滿足自己要求并最終滿足客戶的需求,因此他們不必在這方面接受任何妥協(xié),也不必對議價(jià)能力更強(qiáng)的大公司充當(dāng)次要角色。
然而,有一個(gè)問題:盡管有深入的發(fā)展和全盤考慮,但對電機(jī)制造商的依賴仍然持續(xù)著。Specialized不生產(chǎn)自己的電機(jī),而是依賴于與博澤(Brose)和馬勒(Mahle)的研發(fā)和生產(chǎn)合作伙伴關(guān)系。不過盡管如此,Specialized仍舊比許多其他自行車品牌更好地掌握了研發(fā)速度,而這些品牌通常對電機(jī)制造商幾乎沒有影響。
大數(shù)據(jù)
大數(shù)據(jù)提供了巨大的機(jī)會,但這是一個(gè)敏感的話題,尤其是在歐洲。然而,我們大多數(shù)人多年來一直在有意或無意地披露我們?nèi)粘I畹臄?shù)據(jù),大型數(shù)據(jù)集都可以包含寶貴的見解。匿名后,它們可以幫助識別產(chǎn)品問題、新用例和使用情況統(tǒng)計(jì)信息,并使產(chǎn)品研發(fā)更緊密地滿足客戶需求。
當(dāng)然,這也適用于電助力自行車。在Specialized 的Mission Control應(yīng)用程序的幫助下,已經(jīng)記錄了超過 1.55億次的騎行數(shù)據(jù),由此收集了無法估量的數(shù)據(jù)。評估它是一項(xiàng)復(fù)雜且耗時(shí)的任務(wù)。但它不僅讓 Specialized 知道誰在騎行、騎行多長時(shí)間、在哪些道路上騎行,還知道你的健康狀況或你更喜歡在哪輛自行車上使用哪種助力模式。例如,它們還可以收集有關(guān)充電站、充電周期和服務(wù)請求的數(shù)據(jù),并清楚地顯示專業(yè)騎手是否愿意將電池留在自行車中進(jìn)行充電。
未來,所有這些數(shù)據(jù)都將與自行車商店收集的數(shù)據(jù)相關(guān)聯(lián),揭示自行車何時(shí)發(fā)貨、購買和激活,或者多久以及為什么將它們帶回經(jīng)銷商。如果所有這些數(shù)據(jù)源都鏈接起來,就可以識別以前未知的問題,優(yōu)化流程,并推動(dòng)面向未來的研發(fā)來極大地滿足客戶需求。
同時(shí),它為Specialized提供了明顯的競爭優(yōu)勢。與外部供應(yīng)商的系統(tǒng)合作,競爭對手通常無法獲得此類數(shù)據(jù),電機(jī)制造商也不愿意共享這些數(shù)據(jù),尤其是在問題方面。
那騎手能從將一切掌握在自己手中的公司戰(zhàn)略中受益嗎?
多年來,專業(yè)自行車一直被視為自行車行業(yè)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力,定期制定新標(biāo)準(zhǔn),然后逐漸被主流所接受。例如,Specialized幾年前將他們的MasterMind顯示器集成到上管中,引發(fā)了一種潮流,現(xiàn)在開始結(jié)出碩果。許多品牌紛紛效仿,并在其最新一代電助力自行車中配備這種類型的集成。Specialized還率先在Turbo Levo上推出了電池拆卸系統(tǒng)、下管中的集成儲物艙以及置于碗組中的工具,所有這些都是其他品牌現(xiàn)在已經(jīng)流行和復(fù)制的東西。
憑借他們最新的軟件,Specialized再次開辟了自己的道路,通過在Jump Stats中記錄跳躍的距離和高度來游戲化越野騎行——就像在Zwift上一樣,但這是在現(xiàn)實(shí)生活中。盡管最新一代的Turbo Levo已經(jīng)問世兩年多了——這在eMTB領(lǐng)域已經(jīng)算很長時(shí)間了——但它可以在許多方面輕松跟上最新的競爭對手,包括集成和連接性,即使它在電機(jī)尺寸上有些落后。
何時(shí)準(zhǔn)備好進(jìn)入市場,由他們決定。因此,根據(jù)他們自己的聲明,他們不會向市場發(fā)布任何(更多)不成熟的系統(tǒng),因?yàn)樗麄儚倪^去的錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)。他們說這同樣適用于軟件更新——順便說一句,軟件更新非常復(fù)雜:通常,Specialized會測試150個(gè)不同的版本,然后才能確定軟件更新適用于市場上的所有產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品變體和供應(yīng)商都必須考慮在測試中,僅僅因?yàn)橛布呀?jīng)上市并不意味著它不能改進(jìn)。與智能手機(jī)一樣,我們必須習(xí)慣這樣一個(gè)事實(shí),即軟件更新可以添加新功能,盡管硬件保持不變。
最好的自行車是最適合你要求的自行車,一切都將變得更加定制化。每個(gè)品牌都必須自己決定他們做出什么樣的品牌承諾,以及他們計(jì)劃如何兌現(xiàn)這些承諾。并非所有人都會走這條路,但也許這就是為什么“特別”( special)是 Specialized品牌名稱的一部分。
對于Cham的訪問我們沒有發(fā)現(xiàn)任何世界第一的東西,但令我們印象深刻。尤其是發(fā)展的深度和長度,這對于自行車品牌來說是非常獨(dú)特的。我們喜歡他們不斷改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的研發(fā)方式,而不是縮短產(chǎn)品周期,而Specialized已經(jīng)建立了一個(gè)堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ),他們可以在未來進(jìn)一步發(fā)展Turbo(爆發(fā),此處雙關(guān)語)。正如那句格言所說:持久的享受勝過短暫的消費(fèi)。
責(zé)任編輯:Ting