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最全面的車店店主:不賣咖啡的鐵三推手不是好賽事解說員
“兩邊的咖啡店有一定區(qū)分,跟車店的服務(wù)對(duì)象也有區(qū)別的道理一樣。濱江路的那家店靠著捷安特,會(huì)更大眾化、更年輕、更時(shí)尚一點(diǎn)。它不一定像CHNO那樣是針對(duì)很資深的車友,可能就是一些喜歡騎車、喜歡運(yùn)動(dòng)的人,走過路過都可以進(jìn)來。相對(duì)來講,CHNO其實(shí)更男性化一點(diǎn),因?yàn)镃HNO是賣酒的,而Coffee velo是不賣酒的!
Coffee Velo 自行車咖啡店
站在媒體中立的角度,我所看到的國(guó)內(nèi)自行車市場(chǎng)容量是有限的,因?yàn)橥孀孕熊嚾ψ拥娜耸怯邢薜。?dāng)這塊餅就只有這么大的時(shí)候,進(jìn)入的品牌和商家越來越多,那么競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)越來越慘烈。
在交流的過程中,鄒成也承認(rèn)多開一家店是有這種考慮在里面:“我們發(fā)現(xiàn)這兩年高端客戶的增長(zhǎng)速度其實(shí)慢了很多,不像一開始2010年、2011年時(shí)候讓車店做得那么容易,有經(jīng)濟(jì)不夠景氣的原因。
“我們?cè)緡L試過開發(fā)初級(jí)的客戶,但之前的努力都不是特別成功?腿嗽谖覀冞@里往往是買第二輛車,往往是因?yàn)樯弦徊寇囋谄渌曜吡艘恍⿵澛罚瑏淼竭@里才會(huì)被吸引。這雖然是我們同事之間的玩笑話,但實(shí)際情況也大多如此。所以我們?cè)倌眠@家店去做入門車就不太合適,不如分開來做。
我們希望開個(gè)捷安特這樣的店來輻射到更多的人,把這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)推得更廣。只有人群慢慢發(fā)展起來了,車手開始進(jìn)山,開始去參加比賽,開始對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)有更高的要求,才會(huì)對(duì)服務(wù)有更高的要求標(biāo)準(zhǔn)。我們等于是希望自己去培養(yǎng)自己的高端客人!
大體來說,鄒成的表述是積極樂觀的,也許與做生意的心情有關(guān)。他本人說過:“其實(shí)有時(shí)候單純?yōu)樯虡I(yè)去做可能過程還會(huì)更順暢一點(diǎn)。但不是說有什么對(duì)和錯(cuò),只是我們風(fēng)格上是愛好優(yōu)先!
其實(shí)我認(rèn)為只有足夠熱愛,才能真正懂得車友需求,不計(jì)較細(xì)節(jié)得失地提供對(duì)癥下藥的服務(wù),才可謂是業(yè)界良心。
部分圖片由車店官方提供
其余圖片拍攝:janie
責(zé)任編輯:Alexa
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