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最全面的車店店主：不賣咖啡的鐵三推手不是好賽事解說員
發(fā)揮解說特長 增加店內(nèi)人流
平時關(guān)注自行車賽事的車友應(yīng)該都了解，鄒成不僅現(xiàn)在正在樂視體育直播解說環(huán)意賽，之前還在這個平臺解說了環(huán)羅曼蒂自行車賽，在北京體育臺解說過環(huán)京賽，甚至去年的環(huán)法期間他也出現(xiàn)在央視5頻道參與了解說工作。
“本身我對自行車的各方面，包括解說，都是很感興趣的。剛開始解說應(yīng)該是四五年前，當(dāng)時國內(nèi)看國際賽事的人相對還比較少，因此做這方面的人也比較缺，于是環(huán)京賽在需要有人解說的時候我就去了，就有了接下來跟央視、樂視各方面的合作。這個也是我的個人愛好。”
現(xiàn)在，在各大國際自行車賽事期間，CHNO都會在店內(nèi)用高清投影對比賽進(jìn)行直播，上海獨此一家。而鄒成在有閑暇的時候便會現(xiàn)身店內(nèi)現(xiàn)場解說，受到極大的歡迎，與前來捧場的車友共同把店內(nèi)的氛圍推得熱熱鬧鬧。鄒成本人也承認(rèn)，有賽事直播的晚上，店內(nèi)的客流量是最多的，包括其他車店的客人。他希望通過這種方式跟其他車店形成互補(bǔ)關(guān)系，相互推動。
鄒成在店內(nèi)解說賽事
以專業(yè)的訓(xùn)練服務(wù)推動產(chǎn)品銷售
CHNO提供專業(yè)的公路車手訓(xùn)練場地和課程，而浦東店則提供專業(yè)的鐵三選手訓(xùn)練場地和課程。
CHNO是上海第一家引進(jìn)CompuTrainer專業(yè)功率訓(xùn)練房的店。CompuTrainer是目前世界上最先進(jìn)的電腦功率騎行臺，也是世界上歷史最悠久，最為專業(yè)自行車、鐵三運(yùn)動員認(rèn)可的騎行臺。它提供精心設(shè)計過的訓(xùn)練內(nèi)容，適合任何水平的車手。以CHNO的實踐來看，它的效果是讓使用者進(jìn)步了10%以上。
CompuTrainer專業(yè)功率訓(xùn)練房
車手在訓(xùn)練當(dāng)中
“我們是比較早做公路訓(xùn)練這一塊的，這個訓(xùn)練房我們建了四年左右，當(dāng)時我們投入的時候還沒有人敢投入，現(xiàn)在其實上海每家都有。以前我們在這部分還收費(fèi)，還做得不錯，現(xiàn)在市場被稀釋掉會少一點。我的思路是不單單只在訓(xùn)練上盈利，更是以這種訓(xùn)練去推動公路車相關(guān)產(chǎn)品的銷量，這個是最主要的�！�
在浦東店，他們提供的訓(xùn)練場地和內(nèi)容更加豐富，包括室內(nèi)和室外的鐵三訓(xùn)練。
“因為很多人雖然在游泳池里能游泳，但是缺乏公開水域的游泳經(jīng)驗，訓(xùn)練機(jī)會比較少。我們就會安排每兩到三周進(jìn)行一次戶外的游泳、騎車和跑步練習(xí)，配備著專門的教練�！�
而由于店里室內(nèi)游泳池、騎行臺和跑步機(jī)的這些相關(guān)設(shè)施比較齊全，鄒成的俱樂部便不僅提供訓(xùn)練服務(wù)，還舉辦室內(nèi)mini鐵三賽，大力推廣鐵三運(yùn)動在國內(nèi)的發(fā)展。
“從事鐵三方面的工作，我們的時間并不長，就兩年。但我們還是喜歡把事情做得精一點，所以我們俱樂部的成績也會相對好一點。目前國內(nèi)鐵三發(fā)展人數(shù)的量比較大，人們開始有消費(fèi)的行為。很多人剛玩鐵三的時候，不知道什么訓(xùn)練是有效的。但如果他玩得精一點，開始追求成績，希望得到更多，就會有更大的投入。跟玩自行車運(yùn)動一樣，就會更加意識到我們專業(yè)服務(wù)的價值�！�
車店櫥窗一角布滿各類獎牌
門下的外國車手更注重比賽中的精神體驗
除了俱樂部，鄒成管理的鏈輪車隊經(jīng)常出現(xiàn)在國內(nèi)大大小小的自行車賽事上，廣為人知。先不論成績，他的車隊很明顯的特色，就是外國車手的比例特別大�，F(xiàn)在車隊的規(guī)模是二十多人，分A、B組。以往在A組中外國車手占的比例是三分之一，而如今已是占了大半。
“我們是自己店里的車隊，不可能像品牌商的車隊，例如閃電車隊有那么多經(jīng)費(fèi)，可以給每個人發(fā)工資，或者提供其他更多物質(zhì)上的條件。所以我們更吸引一些不在乎那些東西的老外車手，我們并沒有在贊助上給他們很大的支持，但他們更在乎精神上的快樂，希望一個團(tuán)隊在一起玩得開心。”
實際上，這些車手大多本身就是鄒成車店的客人，也經(jīng)常到店里來坐坐。他們玩得資深，對專業(yè)服務(wù)的要求更苛刻，也就符合鄒成的定位，因此客戶粘性很高，已經(jīng)發(fā)展為朋友的關(guān)系，那么鄒成要在這其中選車隊隊員也就比較容易。
但這里的弊端也是存在的：“對我們來說，比較痛苦的一點是，有的隊員在我們這里騎了一兩年騎得很好，就被別的車隊挖去了。不過我們也不是投入很大，所以情況也不是很糟。如果單純以做生意的角度去考慮它，我們的付出和收獲是差不多對等的�！�
未來更重視車店門面優(yōu)勢
回到車店本身，美騎記者在前往CHNO Café的時候發(fā)現(xiàn)，這家店是比較隱蔽的。雖然它在市區(qū)算是處于比較好的位置，但沒有一個靠馬路的門面。
CHNO&鏈輪車店地理位置示意圖
“我們是2010年搬到這里來的，剛來的時候我感覺對于我們高端車來說有沒有門面沒有太大區(qū)別，并不是一個明顯的劣勢。而這兩年我們都在討論車店門面的一些優(yōu)勢，因此我們也有一家咖啡店是新開到外面去了�！�
鄒成所講的這家咖啡店就是不久前在上海濱江路上開的Coffee velo，咖啡唯樂店。同樣是緊挨著專業(yè)運(yùn)動自行車店又兩者獨立經(jīng)營，這一家是挨著鄒成新加盟的捷安特濱江店。
鄒成的捷安特濱江店
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