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2015年1月20日，UCC運(yùn)動(dòng)自行車在其年度經(jīng)銷商大會(huì)暨新品發(fā)布會(huì)上宣布與國際著名零配件品牌DT Swiss達(dá)成合作，并在會(huì)場(chǎng)進(jìn)行了簽約儀式。

簽約儀式現(xiàn)場(chǎng)

經(jīng)歷了不容樂觀的2014年，各大自行車品牌或多或少都進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，UCC運(yùn)動(dòng)自行車的其中一項(xiàng)舉措就是成為DT Swiss在國內(nèi)的總代理。至今這種合作已經(jīng)展開半年時(shí)間，就像新婚的小兩口一樣，會(huì)有一個(gè)前期的磨合階段。最近我們接觸了UCC運(yùn)動(dòng)自行車的吳亞謀總經(jīng)理，欲了解兩家大牌的結(jié)合情況。

吳亞謀總經(jīng)理在UCC展牌前

DT Swiss的總部在瑞士，且在法國、德國、波蘭、美國和臺(tái)灣設(shè)有子公司，并沒有在大陸直接設(shè)點(diǎn)，它位于臺(tái)中的工廠就是它的亞洲總部。

DT Swiss的臺(tái)灣辦公室

（圖片©MTB NEWS）

目前UCC運(yùn)動(dòng)自行車在全國擁有超過800家門店，已建立起強(qiáng)大的地區(qū)分銷網(wǎng)絡(luò)，為DT Swiss的銷售提供現(xiàn)成的渠道。通過這種合作，DT Swiss的許多專利技術(shù)也將對(duì)UCC開放，對(duì)于UCC的產(chǎn)品研發(fā)一定會(huì)有很大的提升。從兩方面看，這無疑是一項(xiàng)雙贏的舉措。

雖然現(xiàn)在渠道扁平化的口號(hào)喊得很響，但由于虛假產(chǎn)品、售后服務(wù)等因素的影響，官方授權(quán)代理的模式仍是大多數(shù)優(yōu)質(zhì)品牌的首選。目前，代理商通常通過產(chǎn)品分銷、品牌推廣與市場(chǎng)開拓、售前售后服務(wù)、市場(chǎng)和產(chǎn)品信息反饋四個(gè)方面的工作服務(wù)消費(fèi)者，無疑能夠進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益。

“雖然DT Swiss的第一批貨進(jìn)了很長時(shí)間，但前期的所有渠道都已打通，相信未來的合作會(huì)越來越順利�！眳墙�(jīng)理告訴美騎記者。

盤子鋪得大，很多新情況會(huì)接連顯現(xiàn)，如上文提及的產(chǎn)品交貨周期的準(zhǔn)時(shí)性問題。而對(duì)廣大車友影響更直接的，是產(chǎn)品售后處理的專業(yè)性和及時(shí)性。在水貨盛行的今天，普通消費(fèi)者可以輕易通過網(wǎng)絡(luò)快速購買到海外的產(chǎn)品。國內(nèi)的代理商若要和水軍們搶占份額，必須要在技術(shù)支持與維修保養(yǎng)上給予強(qiáng)大支持。

創(chuàng)始于1934年的DT Swiss的產(chǎn)品應(yīng)用越來越廣泛，涉及公路車和山地車的輪組（包括車圈、花鼓、輻條等零件）、前叉和后避震器、真空胎系統(tǒng)、輪組工具、服飾及其他配件，豐富的產(chǎn)品給售后提出了更高的要求�！熬�湛的技術(shù)和對(duì)消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，一向是UCC運(yùn)動(dòng)自行車的為顧客稱道的長項(xiàng)。”吳經(jīng)理很自信。

“如果售后服務(wù)無法跟上產(chǎn)品銷售的腳步，產(chǎn)品賣得越多問題就會(huì)越大。所以，接下來我們會(huì)采取點(diǎn)面結(jié)合的戰(zhàn)略，首先，培訓(xùn)UCC運(yùn)動(dòng)自行車的專賣店全面掌握售后服務(wù)技術(shù)；同時(shí)，在UCC運(yùn)動(dòng)自行車的通路里面，我們會(huì)著重建立8到10家技術(shù)過硬的專業(yè)售后服務(wù)中心。我們預(yù)計(jì)在臺(tái)中周前后組織培訓(xùn)，安排技師去臺(tái)灣進(jìn)行整體的訓(xùn)練，然后再選擇最優(yōu)秀的店家作為我們的首批售后服務(wù)中心�！备叨戎匾暜a(chǎn)品的售后服務(wù)，是吳經(jīng)理的習(xí)慣，也是他眼中UCC一貫的傳統(tǒng)。

相愛容易相處難。把兩個(gè)合作品牌比喻成新婚夫妻，可見他們相互之間關(guān)系的重要性。DT Swiss想在國內(nèi)健康長遠(yuǎn)地發(fā)展離不開UCC運(yùn)動(dòng)自行車的終端建設(shè)，而UCC運(yùn)動(dòng)自行車想順利開展工作離不開DT Swiss的技術(shù)支持。共謀戰(zhàn)略規(guī)劃、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、不斷完善訂單流程管理，盡快穩(wěn)定合作模式。若雙方共同努力，合作的前景將一片光明。

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