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鑫振發(fā)黃總接受BIKETO小編專訪

    第二十二屆中國(guó)國(guó)際自行車展覽會(huì)如火如荼地進(jìn)行，鑫振發(fā)作為國(guó)內(nèi)實(shí)力雄厚的代理商，依然帶給了我們很多的驚喜。不管是在展館內(nèi)，還是在展館外，大氣的展位都帶給我們不少的視覺沖擊。今天，BIKETO自行車網(wǎng)的小編很榮幸，鑫振發(fā)的黃總在百忙之中抽空與我們做了一個(gè)交流。

Super B展位

BIKETO：鑫振發(fā)不是第一次來上海展了，對(duì)于今年的上海展，你們有何評(píng)價(jià)？

黃總：對(duì)于今年的上海展來說，鑫振發(fā)的展位基本處于一個(gè)爆滿的狀態(tài)。這個(gè)展會(huì)更加傾向于內(nèi)銷市場(chǎng)，相對(duì)于往年來說，此次展會(huì)的國(guó)外買家明顯比往年有所減少，而國(guó)內(nèi)的買家卻比往年提高了好多。上海展的規(guī)模在國(guó)內(nèi)自行車展覽會(huì)中可以說是一個(gè)代表！

    在同行之前的交流過程中，大家都有同感，就是今年買家的買氣要比往年弱。對(duì)于這樣一種情況，我們明年將會(huì)加大在宣傳推廣這塊的力度。

DORCUS公路車

BIKETO：在過去的一年中，鑫振發(fā)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展如何？

黃總：我們的發(fā)展是以一種階梯式的速度在上升，鑫振發(fā)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售已經(jīng)邁入了第四個(gè)年頭，截止目前，鑫振發(fā)不管是作為國(guó)內(nèi)總代理，還是區(qū)域代理，總共有25個(gè)品牌。隨著代理品牌的增加，為了更好服務(wù)這些品牌，鑫振發(fā)目前已把公司分為三個(gè)部門，不管是對(duì)于每個(gè)品牌還是店家來說，可以把精力更集中來重點(diǎn)服務(wù)，當(dāng)然，售后服務(wù)也相當(dāng)重要。

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BIKETO：對(duì)于鑫振發(fā)代理的產(chǎn)品及其服務(wù)，客戶有什么樣的反饋？

黃總：對(duì)于我們所代理的品牌，例如Super B工具，如果你是正常的使用而損壞的，我們100%免費(fèi)提供換新。如果是人為因素?fù)p壞的，我們會(huì)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于非惡意情況，我們也會(huì)酌情來補(bǔ)給他。

Super B工具

    對(duì)于OGNS品牌的產(chǎn)品，在其品質(zhì)保證書上面我們的承諾是500天。就是在產(chǎn)品的售出以后，我們會(huì)有一個(gè)漸進(jìn)式的服務(wù)。例如，在180天以內(nèi)，產(chǎn)品包退包換，360天是包修，在360到500天之前，我們會(huì)有一個(gè)工本費(fèi)用的收取，所以，對(duì)于購(gòu)買我們河馬產(chǎn)品的部分，都能夠享受這方面的服務(wù)。