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      產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)非常重要

       SPECIALIZED作為自行車中的高端品牌，其的產(chǎn)品都不是簡單地把LOGO印在產(chǎn)品上，而是都經(jīng)由專門的設(shè)計人員設(shè)計，質(zhì)量把關(guān)非常到位。

       SPECIALIZED概念店中所銷售的其它產(chǎn)品也會有針對性地作出選擇。像SPECIALIZED上海概念店的展廳展示的有SHIMANO、百銳騰（Bryton）等產(chǎn)品。閃電店長表示：“對他們的產(chǎn)品都比較有信心，他們的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)都比較專業(yè)，因為產(chǎn)品都可能會有問題，你可以有一個不成熟的產(chǎn)品，但一定要由一個成熟、專業(yè)的服務(wù)。”

       統(tǒng)籌全國供應需求，確保貨源充足

       近年，隨著自行車在國內(nèi)的迅速發(fā)展，國內(nèi)市場對于自行車的需求越來越大，自行車整車產(chǎn)品出現(xiàn)斷貨的情況屢見不鮮。針對自行車的市場需求，SPECIALIZED也特為此作出了針對性的措施。

       據(jù)SPECIALIZED上海概念店店長透露：SPECIALIZED概念店在做購置報告的時候，以全國經(jīng)銷商的不同需求來作一個全面性的考慮，而不是針對某個經(jīng)銷商來作參考，以確保不會斷貨，以前也會有斷貨的情況，不過都會在短時間內(nèi)解決。

閃電上海概念店內(nèi)

       為所有騎行者提供專業(yè)的服務(wù)

       目前，眾多國際自行車品牌進入國內(nèi)市場上，在國內(nèi)遍地開花。消費者會根據(jù)個人的需求尋找合適自己需求的產(chǎn)品和品牌，往往會從頭到腳使用的是來自不同品牌的產(chǎn)品。而無論客人使用的是什么品牌的產(chǎn)品，莊店長表示都會為客人提供專業(yè)的服務(wù)。

閃電概念店店長在為路過的客人打氣

       “我們主要是推廣運動和騎車的概念，客人有自己的選擇，我們不要求客人一定都要用我們的產(chǎn)品。只要你是騎車的，無論是什么品牌的自行車騎過來，我們一定提供服務(wù)。至于收費與否，我們會由技師來鑒定，如果只是簡單的維修，我們不會收取費用�！鼻f店長表示，“一些剛接觸自行車的客人進來，我們首先會了解他們的心態(tài)，是以價格為決定，還是以外形或者配置為主，然后有針對性地給客人對車子進行合理的介紹。我們一般鼓勵員工先了解客人的需求，然后再給客人介紹相關(guān)產(chǎn)品和知識，讓客人了解這些系列的產(chǎn)品能夠給他們帶來什么�！�

       為讓服務(wù)更加專業(yè)，SPECIALIZED上海概念店，更是鼓勵員工騎車上下班，希望員工能都很喜歡騎車，因為只有很喜歡車子，才能做得更認真和專業(yè)。