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五年質保的勇氣何來?專訪Yakima全球研發(fā)總監(jiān)
“有一位山地車手告訴我,她在山里開車時,有一次沖出了路面,直接沖下山了,汽車都被毀了,但Yakima車載架完好無損。后來她給自己換了一輛新車,在出事的舊車上她唯一保留下來的就是那個Yakima車載架!
Yakima是目前全球最大的車載架生產商之一,其全球產品研發(fā)中心總監(jiān)Chris已在Yakima工作了12年,從消費者那里聽過很多這樣的故事。
▲美騎記者在Yakima亞洲運營中心采訪到了研發(fā)總監(jiān)Chris
“我們不會去做特別時髦的產品,但注重實用、耐用。Yakima的產品都提供五年質保,我們承諾了要保護好你的自行車,我們就做得到!
許多年前,Chris前往猶他州的一處山地騎行勝地,去一家做促銷活動的經銷店做指導。他在店里遇到了從沙漠開了20公里車過來的山地車手,車手裝在汽車上的Yakima車頂架已經有大約二十年沒有拆下來過,更別提檢查和保養(yǎng)了。他們進店求助,只為了想要一顆螺栓來把車頂架重新固定好,因為車頂架在沙漠里脫落了。盡管那是二十年前的零件,店里還是找到了他們需要的那顆螺栓,替他們把車頂架修好,店員成了大救星。
為何Yakima的質量那么可靠?
“Yakima剛誕生的時候,運動裝備車載架還是一個全新的領域,行業(yè)中并沒有什么規(guī)范,我們就發(fā)明了一系列測試標準。后來行業(yè)跟上了,制定了行業(yè)標準,我們發(fā)現(xiàn)自己的標準已經遠高于行業(yè)規(guī)定的標準,這是我們與競爭對手很不一樣的地方!盋hris很清楚Yakima是如何一路走來的。
在Yakima眼里,“名副其實”是定義一款好產品的標準。為達到這一標準,工程師們進行大量的設計工作和強度測試、耐用度測試、耐久度測試、真實場景測試等等。
“另外,Yakima很重視產品的易用性。雖然我們提供詳細的說明書,但我們也知道不是所有消費者都會好好閱讀說明書,例如即使購買者是仔細研究說明書后安裝車載架的,也許購買者的朋友后來在安裝自行車時沒有讀過說明書。所以我們要盡量讓產品在使用上變得簡單,讓用戶光看到產品本身就能準確領悟到該如何安裝。因此我們也會測試這一點,即用戶在沒看說明書的情況下使用,產品是否也足夠安全!
“無論用戶用什么自行車、用什么汽車,無論天氣狀況怎么樣、路況怎么樣,無論用戶有沒有看懂說明書,Yakima的車載架都要靠得住。例如一款車載架,我們建議自行車限重20kg,但實際上這款車載架能承受更重一點的重量,我們會確保即使用戶裝了30kg的自行車也是安全的!
Yakima新品特色
Yakima今年最重磅的新品是HoldUp EVO自行車尾架,用于取代熱銷型號HoldUp,采用托架式結構,能在車尾裝載2-4輛自行車。新品在易用性上有所提升,更易裝卸,兼容有碟剎、桶軸、前后避震等的各類自行車,適合20-29英寸輪胎,甚至能兼容胖胎車。
▲畫面最右側這一款便是Yakima HoldUp EVO
還有一款Chris個人特別喜歡的新品——Single Speed自行車尾架,它只能裝載1輛自行車,但它的價格很實惠——Yakima最便宜的產品。它的結構很緊湊,體積很小,重量很輕,能被快速裝卸。
“在美國,我們在上班日有利用午休時間外出騎行的文化,叫‘lunch ride’,我們就希望帶一輛自行車去上班。車主可以用這種車載架去開展一次獨自騎行,也可以帶著車去參加其他地方的一場團隊騎行。另外有些人并不喜歡把車載架長期安裝在車上,就很適合用這款免工具拆裝的輕巧產品!
▲Yakima Single Speed車尾架會在2018年春季上市
而在已上市的2017年熱門新品中,Dr Tray是很有代表性的高端產品。它能裝載2-3輛自行車,盡管體積不小,但自重很輕。它的特別之處在于把自行車裝好后,用戶還能左右輕移各輛車的位置,以確保各輛車不會互相碰撞蹭漆,不會出現(xiàn)使用低端車載架時,一輛車的車把頂到另一輛車的坐墊的情況!癉r Tray能給自行車最好的保護!盋hris總結道。
▲Yakima Dr Tray車尾架
Yakima還有一個很有趣的新品是車頂帳篷,那是Yakima從2017年開始推出的新品類,在北美市場非常受歡迎,尤其被山地車愛好者追捧。一個帳篷里可以睡2-3個人,車主在開車時可把整個帳篷收納進車內,扎營時又能迅速把帳篷支起來。把帳篷支在車頂,一定程度上能避免遭受野生動物襲擊,更安全,同時沒那么潮濕。
“就我個人而言,我?guī)⒓恿?4小時不間斷自行車耐力賽。它證明了Yakima若想進軍一種品類,就可以做得很好。”Chris談及個人經歷時熱情洋溢。
另外Yakima還有一款新的滑雪板車載架,名叫Fresh Track。在北美,Yakima能幫顧客改裝成一面是滑雪板架,一面是自行車架的款式。如果車體夠寬,顧客還能在車頂同時裝載滑雪板和自行車,他們就能上午去滑雪,下午去騎山地車越野。
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