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“有一位山地車(chē)手告訴我，她在山里開(kāi)車(chē)時(shí)，有一次沖出了路面，直接沖下山了，汽車(chē)都被毀了，但Yakima車(chē)載架完好無(wú)損。后來(lái)她給自己換了一輛新車(chē)，在出事的舊車(chē)上她唯一保留下來(lái)的就是那個(gè)Yakima車(chē)載架�！�

Yakima是目前全球最大的車(chē)載架生產(chǎn)商之一，其全球產(chǎn)品研發(fā)中心總監(jiān)Chris已在Yakima工作了12年，從消費(fèi)者那里聽(tīng)過(guò)很多這樣的故事。

▲美騎記者在Yakima亞洲運(yùn)營(yíng)中心采訪到了研發(fā)總監(jiān)Chris

“我們不會(huì)去做特別時(shí)髦的產(chǎn)品，但注重實(shí)用、耐用。Yakima的產(chǎn)品都提供五年質(zhì)保，我們承諾了要保護(hù)好你的自行車(chē)，我們就做得到�！�

許多年前，Chris前往猶他州的一處山地騎行勝地，去一家做促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)銷(xiāo)店做指導(dǎo)。他在店里遇到了從沙漠開(kāi)了20公里車(chē)過(guò)來(lái)的山地車(chē)手，車(chē)手裝在汽車(chē)上的Yakima車(chē)頂架已經(jīng)有大約二十年沒(méi)有拆下來(lái)過(guò)，更別提檢查和保養(yǎng)了。他們進(jìn)店求助，只為了想要一顆螺栓來(lái)把車(chē)頂架重新固定好，因?yàn)檐?chē)頂架在沙漠里脫落了。盡管那是二十年前的零件，店里還是找到了他們需要的那顆螺栓，替他們把車(chē)頂架修好，店員成了大救星。

為何Yakima的質(zhì)量那么可靠？

“Yakima剛誕生的時(shí)候，運(yùn)動(dòng)裝備車(chē)載架還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，行業(yè)中并沒(méi)有什么規(guī)范，我們就發(fā)明了一系列測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)。后來(lái)行業(yè)跟上了，制定了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們發(fā)現(xiàn)自己的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)遠(yuǎn)高于行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，這是我們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很不一樣的地方�！盋hris很清楚Yakima是如何一路走來(lái)的。

在Yakima眼里，“名副其實(shí)”是定義一款好產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。為達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，工程師們進(jìn)行大量的設(shè)計(jì)工作和強(qiáng)度測(cè)試、耐用度測(cè)試、耐久度測(cè)試、真實(shí)場(chǎng)景測(cè)試等等。

“另外，Yakima很重視產(chǎn)品的易用性。雖然我們提供詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)，但我們也知道不是所有消費(fèi)者都會(huì)好好閱讀說(shuō)明書(shū)，例如即使購(gòu)買(mǎi)者是仔細(xì)研究說(shuō)明書(shū)后安裝車(chē)載架的，也許購(gòu)買(mǎi)者的朋友后來(lái)在安裝自行車(chē)時(shí)沒(méi)有讀過(guò)說(shuō)明書(shū)。所以我們要盡量讓產(chǎn)品在使用上變得簡(jiǎn)單，讓用戶(hù)光看到產(chǎn)品本身就能準(zhǔn)確領(lǐng)悟到該如何安裝。因此我們也會(huì)測(cè)試這一點(diǎn)，即用戶(hù)在沒(méi)看說(shuō)明書(shū)的情況下使用，產(chǎn)品是否也足夠安全�！�

“無(wú)論用戶(hù)用什么自行車(chē)、用什么汽車(chē)，無(wú)論天氣狀況怎么樣、路況怎么樣，無(wú)論用戶(hù)有沒(méi)有看懂說(shuō)明書(shū)，Yakima的車(chē)載架都要靠得住。例如一款車(chē)載架，我們建議自行車(chē)限重20kg，但實(shí)際上這款車(chē)載架能承受更重一點(diǎn)的重量，我們會(huì)確保即使用戶(hù)裝了30kg的自行車(chē)也是安全的�！�

Yakima新品特色

Yakima今年最重磅的新品是HoldUp EVO自行車(chē)尾架，用于取代熱銷(xiāo)型號(hào)HoldUp，采用托架式結(jié)構(gòu)，能在車(chē)尾裝載2-4輛自行車(chē)。新品在易用性上有所提升，更易裝卸，兼容有碟剎、桶軸、前后避震等的各類(lèi)自行車(chē)，適合20-29英寸輪胎，甚至能兼容胖胎車(chē)。

▲畫(huà)面最右側(cè)這一款便是Yakima HoldUp EVO

還有一款Chris個(gè)人特別喜歡的新品——Single Speed自行車(chē)尾架，它只能裝載1輛自行車(chē)，但它的價(jià)格很實(shí)惠——Yakima最便宜的產(chǎn)品。它的結(jié)構(gòu)很緊湊，體積很小，重量很輕，能被快速裝卸。

“在美國(guó)，我們?cè)谏习嗳沼欣�用午休時(shí)間外出騎行的文化，叫‘lunch ride’，我們就希望帶一輛自行車(chē)去上班。車(chē)主可以用這種車(chē)載架去開(kāi)展一次獨(dú)自騎行，也可以帶著車(chē)去參加其他地方的一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)騎行。另外有些人并不喜歡把車(chē)載架長(zhǎng)期安裝在車(chē)上，就很適合用這款免工具拆裝的輕巧產(chǎn)品。”

▲Yakima Single Speed車(chē)尾架會(huì)在2018年春季上市

而在已上市的2017年熱門(mén)新品中，Dr Tray是很有代表性的高端產(chǎn)品。它能裝載2-3輛自行車(chē)，盡管體積不小，但自重很輕。它的特別之處在于把自行車(chē)裝好后，用戶(hù)還能左右輕移各輛車(chē)的位置，以確保各輛車(chē)不會(huì)互相碰撞蹭漆，不會(huì)出現(xiàn)使用低端車(chē)載架時(shí)，一輛車(chē)的車(chē)把頂?shù)搅硪惠v車(chē)的坐墊的情況�！癉r Tray能給自行車(chē)最好的保護(hù)�！盋hris總結(jié)道。

▲Yakima Dr Tray車(chē)尾架

Yakima還有一個(gè)很有趣的新品是車(chē)頂帳篷，那是Yakima從2017年開(kāi)始推出的新品類(lèi)，在北美市場(chǎng)非常受歡迎，尤其被山地車(chē)愛(ài)好者追捧。一個(gè)帳篷里可以睡2-3個(gè)人，車(chē)主在開(kāi)車(chē)時(shí)可把整個(gè)帳篷收納進(jìn)車(chē)內(nèi)，扎營(yíng)時(shí)又能迅速把帳篷支起來(lái)。把帳篷支在車(chē)頂，一定程度上能避免遭受野生動(dòng)物襲擊，更安全，同時(shí)沒(méi)那么潮濕。

“就我個(gè)人而言，我?guī)�它去參加�?4小時(shí)不間斷自行車(chē)耐力賽。它證明了Yakima若想進(jìn)軍一種品類(lèi)，就可以做得很好�！盋hris談及個(gè)人經(jīng)歷時(shí)熱情洋溢。

另外Yakima還有一款新的滑雪板車(chē)載架，名叫Fresh Track。在北美，Yakima能幫顧客改裝成一面是滑雪板架，一面是自行車(chē)架的款式。如果車(chē)體夠?qū)�，顧客還能在車(chē)頂同時(shí)裝載滑雪板和自行車(chē)，他們就能上午去滑雪，下午去騎山地車(chē)越野。

車(chē)載架的設(shè)計(jì)新趨勢(shì)

車(chē)載架的設(shè)計(jì)潮流緊跟自行車(chē)和汽車(chē)的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，自行車(chē)的流行規(guī)格在變化，Yakima就要隨之改變。例如現(xiàn)在自行車(chē)有了更寬的輪胎，公路車(chē)有了桶軸碟剎車(chē)架，開(kāi)檔的規(guī)格每年都在改，讓車(chē)載架適應(yīng)一款自行車(chē)很容易，但要讓車(chē)載架適應(yīng)各種自行車(chē)很難。

“過(guò)去很流行的前叉固定式車(chē)載架，目前不如前后輪固定式的產(chǎn)品熱銷(xiāo)——后者能兼容的車(chē)型更多，而人們總是想擁有更多自行車(chē)。就我個(gè)人而言，別人總問(wèn)我擁有多少輛自行車(chē)，我總回答說(shuō)不知道，因?yàn)槲易约憾紨?shù)不清了。就像女孩子總覺(jué)得衣柜里還缺一件衣服一樣，我總覺(jué)得自己還缺一輛自行車(chē)。我希望出門(mén)的時(shí)候，無(wú)論拿哪輛自行車(chē)，都能裝上我那一個(gè)車(chē)載架�！盋hris深知車(chē)友需求。

“另一個(gè)與汽車(chē)有關(guān)的趨勢(shì)是，在美國(guó)，越來(lái)越多人購(gòu)買(mǎi)廂式車(chē)，車(chē)頂比較高，所以越來(lái)越多人使用車(chē)尾架而不是車(chē)頂架。不過(guò)在中國(guó)，法規(guī)不一樣，流行趨勢(shì)又不太一樣�！�

來(lái)自研發(fā)總監(jiān)的專(zhuān)業(yè)建議

假如一個(gè)用戶(hù)對(duì)車(chē)載架完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)，該如何選購(gòu)Yakima的產(chǎn)品？Yakima的店員一般會(huì)問(wèn)這幾個(gè)問(wèn)題來(lái)了解顧客需求：

1. 你想攜帶什么裝備？想進(jìn)行什么活動(dòng)？

2. 假如顧客回答說(shuō)是騎車(chē)，就問(wèn)騎的是什么車(chē)？騎車(chē)的頻率是多少？假如顧客騎車(chē)很頻繁，店員會(huì)推薦高端的產(chǎn)品；假如顧客只是偶爾騎騎，那也許不需要買(mǎi)那么貴的產(chǎn)品。

3. 你是否還想進(jìn)行其他活動(dòng)，例如滑雪、劃船、露營(yíng)等？你是否有其他運(yùn)動(dòng)裝備要固定在車(chē)上？

回答上述問(wèn)題后，再結(jié)合需匹配的汽車(chē)型號(hào)，顧客就不會(huì)得選擇困難癥了。

另外值得一提的是，Yakima有一套SKS鎖芯系統(tǒng)，使用定制鑰匙。當(dāng)顧客買(mǎi)了多件Yakima產(chǎn)品時(shí)，就可以給所有產(chǎn)品換成同樣的鎖芯，僅用一把鑰匙打開(kāi)自己的所有固定架。

最后，Chris提出了幾條使用貼士：

首先，在使用車(chē)載架之前，把汽車(chē)外殼與車(chē)載架的接觸面徹底清洗干凈，這對(duì)保養(yǎng)工作的意義巨大，能降低傷害車(chē)漆的可能性。其次，請(qǐng)務(wù)必遵循說(shuō)明書(shū)的指示，能讓車(chē)載架有最大幾率保持最優(yōu)狀態(tài)。

在安裝步驟中，顧客最容易操作失誤的是，要不就把車(chē)載架鎖得太松，要不就鎖得太緊。假如太松，車(chē)載架可能不穩(wěn)固；假如太緊，車(chē)載架可能損害車(chē)頂。雖然Yakima的產(chǎn)品安裝不需要遵循特別精確的扭力值，但請(qǐng)務(wù)必遵循說(shuō)明書(shū)的指示，并保持用了一段時(shí)間就檢查各固定位是否有松動(dòng)的好習(xí)慣。

另外在日常使用中，時(shí)不時(shí)做好清潔也能有效地延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命，并降低在車(chē)頂留下印痕的可能性。

Yakima代表的關(guān)鍵詞是樂(lè)趣、運(yùn)動(dòng)、生活方式、健康，它能給你高質(zhì)量的、進(jìn)階的戶(hù)外體驗(yàn)。

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