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SPECIALIZED RETUL系統(tǒng)升級(jí):新零售進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代
“新零售”是馬云在去年杭州云棲大會(huì)上提出的未來(lái)五大新趨勢(shì)之一,這一概念在其他行業(yè)早已成為熱詞,在總是慢半拍的自行車行業(yè)卻鮮有人提及。
“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。未來(lái),線上與線下零售將深度結(jié)合,再加現(xiàn)代物流,服務(wù)商利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù),構(gòu)成未來(lái)新零售的概念。純電商的時(shí)代很快將結(jié)束,純零售的形式也將被打破,新零售將引領(lǐng)未來(lái)全新的商業(yè)模式!边@是馬云給出的定義。
SPECIALIZED作為一個(gè)美國(guó)公司,自然不會(huì)像中國(guó)商人那樣奉馬云語(yǔ)錄為經(jīng)營(yíng)圣經(jīng),甚至可能不知道“新零售”在中國(guó)正是熱詞,但它將成為自行車業(yè)內(nèi)首個(gè)能真正踐行這樣的商業(yè)模式的企業(yè)。
與此同時(shí),國(guó)內(nèi)自行車公司想利用大數(shù)據(jù)時(shí),目前往往只能用購(gòu)買天貓雙十一消費(fèi)數(shù)據(jù)這類無(wú)奈辦法。
2017年9月12-13日,SPECIALIZED中國(guó)在南京舉行了“MY18”經(jīng)銷商大會(huì)暨2018新品介紹會(huì)。會(huì)上提出了一個(gè)新口號(hào):將零售帶入數(shù)字時(shí)代。
故事要從2007年講起,當(dāng)時(shí)一家名叫RETUL的專注于自行車fitting技術(shù)及訓(xùn)練的公司在美國(guó)科羅拉多州誕生了。當(dāng)RETUL還是一家獨(dú)立的公司時(shí),他們就為全世界數(shù)以千計(jì)的騎行者做過(guò)fitting,也教授過(guò)數(shù)以百計(jì)的自行車訓(xùn)練課程。他們是自行車店、fitting工作室、自行車訓(xùn)練中心、醫(yī)療專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作伙伴,讓騎行者在fitting過(guò)后能擁有高質(zhì)量的騎行生活。
2012年,RETUL被SPECIALIZED收購(gòu)。通過(guò)合作的方式,RETUL為SPECIALIZED原有的Body Geometry Fit產(chǎn)品提供了知識(shí)及技術(shù)補(bǔ)充,讓研究結(jié)果變得更精確。
也許有些車友已經(jīng)體驗(yàn)過(guò)RETUL的fitting了,這次SPECIALIZED隆重推出的是RETUL MATCH系統(tǒng)。鑒于fitting有一定的價(jià)格門檻,不是每一位剛踏入自行車世界的新人都愿意花數(shù)目不小的一筆錢去做一套檢測(cè),但每一位新人都會(huì)為自己該選怎樣的車和裝備,該選什么尺碼而苦惱。RETUL MATCH就提供了一套初級(jí)的解決方案,它對(duì)所有消費(fèi)者都是免費(fèi)開(kāi)放的。
RETUL MATCH的測(cè)量過(guò)程可大致分為四個(gè)部分:
一、在測(cè)量機(jī)器的大屏幕上,在車店技師或fitter的協(xié)助下完成6到7題的問(wèn)卷,題目是關(guān)于用戶的基本信息及騎行偏好(如用戶性別、騎哪類型的車、一周騎行時(shí)長(zhǎng)等)。不同答案將對(duì)測(cè)量結(jié)果產(chǎn)生影響。
二、找出車座高度(seat height)。技師或fitter會(huì)用機(jī)器記錄用戶的髂骨、髕骨中心和腳踝的位置,通過(guò)這三點(diǎn)能快速大致算出用戶需要的車架尺碼和座高。
三、測(cè)量腳長(zhǎng)和足弓高度,這樣能得出用戶適合什么鎖鞋尺碼。
四、系統(tǒng)通過(guò)RETUL歷史上積累的fitting大數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算得出用戶的匹配結(jié)果,輸出測(cè)量報(bào)告,生成“Passport(護(hù)照)”頁(yè)面。系統(tǒng)中收錄有SPECIALIZED在當(dāng)?shù)劁N售的所有自行車及鎖鞋商品,包括店家也許沒(méi)有備貨的部分。測(cè)量報(bào)告鏈接會(huì)以郵件的方式發(fā)給用戶收藏,用戶無(wú)論是在哪家SPECIALIZED專賣店做的RETUL MATCH,都可以在RETUL官網(wǎng)里找到自己的“Passport”,再在任意時(shí)間重新調(diào)出自己的數(shù)據(jù)。
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