NORCO是北美首批生產(chǎn)10速自行車的公司之一。1981年,NORCO贊助了自己第一家諾客工廠車隊(duì)。NORCO始終堅(jiān)持和履行“認(rèn)真傾聽(tīng),持續(xù)創(chuàng)新和堅(jiān)持騎行”的理念,為車友提供最好的騎行體驗(yàn)。
在南京展上,我們采訪到了Norco的全球總裁JohnWilliams和國(guó)際部經(jīng)理Chris Hennessey。
John Williams,NORCO總裁。1987年畢業(yè)于西蒙弗雷澤大學(xué),Williams在冰球、滑雪、高爾夫與登山運(yùn)動(dòng)方面都有著極高的熱情。他曾周游世界,并在美國(guó)、新西蘭與阿根廷有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)。2008年,他被正式任命為L(zhǎng)TP總裁與首席執(zhí)行官。
Chris Hennessey,NORCO國(guó)際部經(jīng)理。1992年進(jìn)入LTP集團(tuán)旗下的NORCO自行車公司工作,1999年他成為公司的外部銷售代表;2005年,Chris Hennessey開(kāi)始負(fù)責(zé)公司的國(guó)際銷售業(yè)務(wù),此間他致力于建立國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò),目前該網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遍布全球25個(gè)國(guó)家。
JohnWilliams(左)與Chris Hennessey(右)
1、Williams,聽(tīng)說(shuō)你的愛(ài)好很多,而且曾經(jīng)周游世界,是一個(gè)精力旺盛的人。那么是什么讓你保持這么旺盛的精力的呢?
Williams: 哈哈,我覺(jué)得是體質(zhì)好。對(duì)于我來(lái)說(shuō),醒來(lái)后突然發(fā)現(xiàn)自己什么都不想做這種事情是不可能發(fā)生的,我想,真的出現(xiàn)那一天的時(shí)候,也就意味著生命即將走到盡頭。
2、Chris,在市場(chǎng)推廣方面,最令你難忘的一件事是?
Chris:我在NORCO的工作是國(guó)際銷售,對(duì)我來(lái)說(shuō)最為印象深刻的事情應(yīng)該是與我們的合作伙伴之間的關(guān)系。我感到很幸運(yùn),能和這些人一起合作,令NORCO這個(gè)品牌越走越遠(yuǎn)。
3、你認(rèn)為對(duì)于海外市場(chǎng)的推廣來(lái)說(shuō),最重要的事情是什么?
Chris: 讓一樁交易成功,你需要做大量的工作,而不是一件單一的事情。不過(guò)我認(rèn)為,就最重要的來(lái)說(shuō),好的產(chǎn)品應(yīng)該是一切的先決條件。有了好的產(chǎn)品之后,我們才能開(kāi)始考慮售后服務(wù)、產(chǎn)品宣傳等事情,但一切的開(kāi)始都應(yīng)該是足夠好的產(chǎn)品。我們擁有非常優(yōu)秀的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),我感到很幸運(yùn)。
4、你們了解過(guò)中國(guó)的騎行環(huán)境嗎?這樣的環(huán)境會(huì)對(duì)你們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)策略帶來(lái)怎樣的影響?
Williams: 我認(rèn)為中國(guó)的騎行文化現(xiàn)在正在幼年階段,它正在迅猛發(fā)展。這里有越來(lái)越多的人意識(shí)到騎行本身的樂(lè)趣,他們將騎行的目的轉(zhuǎn)變?yōu)閵蕵?lè)、鍛煉等等,而不是從前單純的通勤目的。我們知道中國(guó)國(guó)內(nèi)之前有很多人騎車只是為了通勤,你知道,出于娛樂(lè)目的而騎車與通勤有極大的不同,娛樂(lè)騎行是在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行的,而且是自發(fā)選擇的一種興趣,當(dāng)你從這項(xiàng)興趣中得到足夠的樂(lè)趣時(shí),你將會(huì)更多地做這件事情。所以我相信中國(guó)的騎行環(huán)境將會(huì)像其他國(guó)家一樣,繼續(xù)迅猛發(fā)展。
我們的愿景是將NORCO品牌加入到想買車人的愿望清單里。不管是誰(shuí)想要買車,NORCO會(huì)成為他的選擇之一。我們將如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景呢?我認(rèn)為NORCO與每一位車友的接觸面都非常重要,無(wú)論是品牌網(wǎng)站、經(jīng)銷商還是我們?cè)谥袊?guó)的代理商,只要是中國(guó)的車友們能接觸到的,都能為NORCO在中國(guó)的發(fā)展起到很大的幫助。
5、中國(guó)運(yùn)動(dòng)自行車幾年前已經(jīng)開(kāi)始迅猛發(fā)展,為什么NORCO直到現(xiàn)在才選擇進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)?
Chris: 這個(gè)問(wèn)題從我的角度來(lái)回答的話,我得說(shuō),我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行了5年的觀察。我說(shuō)觀察的意思是指,我們與中國(guó)市場(chǎng)很活躍的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行交流,并且一直在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的情況進(jìn)行分析和理解。對(duì)我們來(lái)說(shuō),認(rèn)為目前是一個(gè)好時(shí)機(jī)的原因有,第一,我們?cè)谶@里找到了一個(gè)很好的合作伙伴,我們與嘉德安已經(jīng)有了一年半的接觸,他們向我們傳達(dá)了他們的銷售計(jì)劃。我們不想只是在中國(guó)挑選一個(gè)代理商,然后進(jìn)行一兩年的銷售,我們希望能建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。對(duì)我們來(lái)說(shuō),我們找到了一個(gè)擁有共同價(jià)值觀、明確目的的伙伴;第二個(gè)原因是,就像剛才John所說(shuō)的,我們認(rèn)為中國(guó)目前的自行車市場(chǎng)已經(jīng)在向娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)型自行車產(chǎn)品主導(dǎo)的方向發(fā)展了,而這正是我們所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。大致說(shuō)來(lái),就是這么兩個(gè)原因。
6、很多年前中國(guó)曾有很多人騎NORCO,但后來(lái)不知道什么原因好像很長(zhǎng)一段時(shí)間NORCO在中國(guó)似乎消失了,請(qǐng)問(wèn)這段時(shí)間是發(fā)生過(guò)什么事情嗎?
Chris:我們之前從來(lái)沒(méi)有在中國(guó)進(jìn)行過(guò)銷售,所以對(duì)于之前購(gòu)買了NORCO產(chǎn)品的用戶我無(wú)法置評(píng),有一種可能是,他們是從其他區(qū)域的市場(chǎng)購(gòu)買的這些產(chǎn)品,比如在加拿大或者澳大利亞買了我們的車,然后帶了回來(lái)。不過(guò)可以確定的是,NORCO之前從來(lái)沒(méi)有在中國(guó)境內(nèi)銷售過(guò)產(chǎn)品。
7、你們認(rèn)為NORCO的產(chǎn)品與其他品牌最大的差異在哪里?
Chris: 從文化性上來(lái)說(shuō),我們是一個(gè)來(lái)自加拿大的品牌。從地理位置上說(shuō),我們所處的地方有很多的賽道,讓我們的山地車有得天獨(dú)厚的測(cè)試條件。而公路車方面,加拿大也擁有非常熱烈的騎行文化。我不知道其他公司,但我們公司特殊并且令我們自豪的地方在于,我們每個(gè)人都緊密相連,并且都在騎行上非常活躍。另一點(diǎn)是,我們很看重來(lái)自于顧客和消費(fèi)者的反饋意見(jiàn),還有經(jīng)銷商、代理商、比賽車手,都是我們重要的反饋源。有了他們對(duì)于產(chǎn)品的反饋,以及我們自己對(duì)于產(chǎn)品的測(cè)試,都讓我們能更好地在產(chǎn)品方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。舉一個(gè)例子,我們的一項(xiàng)開(kāi)發(fā),叫做“Gravity tune”,用在我們的全避震車型上。對(duì)于車輛的尺碼,我們并不是像大多數(shù)品牌那樣簡(jiǎn)單地將不同尺碼按比例做大,我們所做的是在保持車輛操控感不變的前提下讓車輛幾何微調(diào)以適應(yīng)不同的尺寸。這樣的好處是讓所有體型的車手都能獲得同樣的操控感。這就是我們?cè)诼?tīng)取市場(chǎng)和車手意見(jiàn),并且自己進(jìn)行創(chuàng)新和試騎方面的一個(gè)好例子。
8、你們會(huì)在中國(guó)主推什么樣的產(chǎn)品?
Chris: 我們希望強(qiáng)調(diào),我們是一個(gè)全線的品牌,而不單單是一個(gè)山地或者公路品牌,所以你在我們展位上也可以看到我們的展品種類非常豐富,幾乎涵蓋所有運(yùn)動(dòng)型自行車。不過(guò)目前在中國(guó)市場(chǎng),也許我們的Charger和Storm會(huì)比較受歡迎。
9、目前業(yè)界討論較多的問(wèn)題大多是關(guān)于27.5、29er以及碟剎公路車的,所以能讓我聽(tīng)聽(tīng)你們?cè)谶@方面的看法嗎?
Chris: 我們已經(jīng)推出27.5輪徑的產(chǎn)品3年了,相比26輪徑來(lái)說(shuō),目前還是一個(gè)很小的選項(xiàng)。而29er,我們相信它仍然會(huì)活躍于部分市場(chǎng)。但是市場(chǎng)會(huì)一直變化,我們看到一些廠商正在全力推廣27.5。而我們目前在27.5和29方面都有顧及,因?yàn)槟壳皬?9和27.5的用戶上都得到了不錯(cuò)的反饋。
而說(shuō)到碟剎公路,在越野公路和通勤上已經(jīng)得到了比較廣泛的推廣,但我們認(rèn)為它在競(jìng)賽層面還需要得到職業(yè)車隊(duì)的承認(rèn)。
我們BIKETO評(píng)測(cè)室的spp同學(xué)對(duì)這輛NORCO的AM/ENDURO車型RANGE很有興趣
ONE 25土坡車
NORCO在公路車方面也有不錯(cuò)的產(chǎn)品,比如這輛TACTIC
THRESHOLD CARBON越野公路車
圖片拍攝:SPP、Vrgsftpcox
責(zé)任編輯:Vrgsftpcox