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文哥的“毒品店”:探訪廣州宇騎單車店
走到四十歲關(guān)頭,人一般都變得比較沉著穩(wěn)重,對于人生和事業(yè)的選擇可能也從激進(jìn)逐漸轉(zhuǎn)為緩和。今年剛好四十歲的自行車愛好者鄭博文,則選擇在人生的又一個十年開一家車店,日前美騎網(wǎng)記者便前往這家店觀摩了一番。
鄭博文,人稱文哥,臺灣人,來到大陸已經(jīng)很多年了,因為那口臺灣腔已經(jīng)被廣東腔同化得差不多了,見到他的時候,我壓根沒想過他來自寶島,因為口音跟周邊人的普通話在水平上不相上下,不過文哥在業(yè)內(nèi)還是小有名氣,周邊不少車友還會慕名前來找他要“靚嘢”(廣東話,意為好東西),他的店也成了傳聞中的“毒品店”。
事實上,文哥的“毒品店”并不大,位于廣州番禺大夫山腳下,作為廣州一大騎行圣地,真該說這個店選對地方了。這家店主營CANNONDALE品牌,同時也是GARMIN在廣東區(qū)域的代理。它的周邊也有很多車店,不過較多車店以入門車、城市車的租賃服務(wù)為主,像這樣的品牌店實屬少見,店名為“宇騎單車”。文哥告訴我,因為他寶貝的女兒也以“宇”字開頭,車店取此名也表明他把車店當(dāng)成另一個孩子來栽培的心。
說到開店,文哥聊起了自己跟單車的那些事。2007年他開始玩車,從此一進(jìn)單車深似海,對自行車的熱情一發(fā)不可收拾。更于2012年在自行車及零配件的批發(fā)公司——西捷公司從事營銷工作。西捷公司主營CANNONDALE,甚至還組建了Niner車隊,部分隊員為現(xiàn)在Tci-BH車隊的成員。后來公司的主要投資方策略有變,轉(zhuǎn)向別的領(lǐng)域,西捷公司的運營只能告一段落。文哥索性盤下公司原來的產(chǎn)品,開起一家車店。文哥此前曾在耐克公司擔(dān)任營銷,也曾自己開過顧問公司,甚至還出任臺商會的講師,偶爾還要回臺灣開課講解管理知識,為此他在經(jīng)營方面也有一番心得。
他在正式進(jìn)入單車界的兩年多里跑了三百家車店,他也意識到目前經(jīng)營車店困難重重。在供過于求的市場環(huán)境下,他表示要做差異化的車店,而差異化貴在服務(wù),懂得“以人為本”的車店可以走得更遠(yuǎn)。他認(rèn)為車店老板要懂得專業(yè)的自行車知識,要給車友傳遞自行車的正確使用方法,而非一味的銷售,車友希望升級車子的時候給出適當(dāng)?shù)囊庖,與車友建立堅固的信任機制,將服務(wù)做到底。文哥還說,他已經(jīng)不再經(jīng)營顧問公司,卻把自行車這個副業(yè)升級為“養(yǎng)老事業(yè)”,有著顧問底子的他總能恰當(dāng)給顧客好的建議,對事情也看得更遠(yuǎn)一點,為此也收獲了不少“會念想”的車友。
宇騎單車面積不算大,以CANNONDALE整車為主
大C的單肩叉讓很多人流鼻血
店內(nèi)高高架起的公路車
除了整車,也有車架零售
貪玩,希望惡狠狠地把大中國玩一遍,再玩到境外去。偶爾心血來潮會出現(xiàn)說走就走的旅程,趁年輕做些瘋狂的事。車齡不長,技術(shù)停留在初級階段,但是耐力足,慢慢踩慢慢推,慢慢到遠(yuǎn)方。