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拿不到投資也賣不掉公司 二線共享單車不到一年已無出路
北京的黃?偛蝗睒I(yè)務(wù)。最近他們又多了個新活,幫共享單車用戶領(lǐng)押金。
北京通州萬達(dá)廣場寫字樓有 8 臺客梯,為了方便前來退押金的人,其中一臺專門上下 30 層,直達(dá)酷騎單車總部。電梯口還有一位當(dāng)?shù)嘏沙鏊耐馇谌藛T。
以“土豪金單車”出名的酷騎,押金是 298 元,從 8 月開始退押金難后,9月底要用戶上門才能退款。
不能到北京總部的用戶著急,在貼吧、微博、QQ 群等社交媒體上尋求幫忙登記信息。
代排隊的人先是收 20 元,隨著酷騎的新聞熱度和退款人數(shù)越來越多,又往上漲了價格,35 元、50 元、80 元,最高的時候到了 120 元。
排隊的高峰期在 9 月底,包括黃牛和用戶在內(nèi)人數(shù)接近千名,隊伍排到廣場外邊繞了一圈又一圈。
10 月 1 日,酷騎擺出了公告牌,只允許本人持身份證自己前來登記,不允許代辦。一名現(xiàn)場登記的客服人員告訴《好奇心日報》,北京以外的城市用戶,只能等酷騎應(yīng)用修復(fù)升級后,就能正常退款。
當(dāng)被問到什么時候能正常申請退款時,她說,“不知道,我只是客服而已!
名義上打壓黃牛,實際更像是在限制退款人數(shù)。等到 10 月 10 日,當(dāng)天排隊退款用戶幾乎不到 10 人。
▲一名黃牛為了證明自己能退款的截圖
上一次酷騎這么被關(guān)注,是今年 6 月推出土豪金單車,刷屏了朋友圈。
當(dāng)時的酷騎 CEO 高唯偉還說,半年內(nèi)要投放超過 800 萬輛單車,還要進(jìn)入 10 個海外市場。
不到 3 個月,這家公司連用戶押金都退不了。
押金擠兌發(fā)生后,高唯偉說,酷騎賬上只有 5000 多萬,但欠用戶 3 億多和供應(yīng)商 2 億多,共有 5 億多。他自稱從 7 月開始奔波尋求投資,甚至向摩拜、ofo 尋求并購,但都被拒絕。
根據(jù)多個第三方數(shù)據(jù),酷騎已經(jīng)是摩拜、ofo 以外,排名前三的共享單車公司。
▲數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司 QuestMobile 7 月的報告中顯示,每月使用酷騎的用戶數(shù)僅次于摩拜和 ofo
▲極光大數(shù)據(jù)向《好奇心日報》提供的數(shù)據(jù)顯示,酷騎在押金問題爆發(fā)前,應(yīng)用安裝率僅次于摩拜、ofo 和永安行
按土豪金單車出現(xiàn)后,酷騎號稱的用戶 1400 萬計算,它吸收的總押金超過 40 億元。按照規(guī)定,押金由第三方存管,此前酷騎也和民生銀行簽了協(xié)議。不過高唯偉接受獵云網(wǎng)采訪時說,只簽了協(xié)議實際并沒有對接。
謎一樣的酷騎。9 月 28 日,酷騎官方公眾微信號上發(fā)聲明,炒掉 CEO 高唯偉,稱其管理能力不足。
第二天,酷騎又在微信上轉(zhuǎn)發(fā)了澎湃報道的新聞,“酷騎單車將被四川某集團(tuán) 10 億收購!倍碓词乔耙惶靹偙涣T免的 CEO。沒有人知道這則消息的真實性有多少。
▲酷騎的土豪金單車
一個反復(fù)被提及的背景是,酷騎和一家名為誠信貸的 P2P 公司,共享著一個創(chuàng)始團(tuán)隊,這家 P2P 公司的辦公地址也在北京通州萬達(dá)廣州寫字樓 30 層,和酷騎面對面辦公。
高唯偉多次稱,這兩家公司并沒有關(guān)聯(lián),說自己是哪個領(lǐng)域熱就往哪個領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的人。
但整個酷騎項目就像一個巨大的 P2P 項目。在酷騎退款的辦公室里,還拉著一個大橫幅“熱烈歡迎合伙人到總部參觀學(xué)習(xí)”。
▲酷騎退款的辦公室
合伙人指的是酷騎的加盟方式:合伙人得到 2000 輛車,作賬 100 萬元,三年內(nèi)按年化率 24% 還給酷騎?狎T還為合伙人算了一筆賬,按每輛車每次被使用 5 次,每次收費 0.3 元,每個月就能收 9 萬元,減去要還的本息后,合伙人每個月收益 4.2 萬元。無本萬利的生意。
在合伙人申請的官網(wǎng)上,酷騎直接寫著“0 投入 0 風(fēng)險,兩年成為百萬富翁”。
不到一年,酷騎已經(jīng)擴(kuò)展到了 200 個城市,有一半來自加盟。
但現(xiàn)在,還沒等到合伙人送上高額利息,酷騎已經(jīng)經(jīng)營不去了。
《好奇心日報》記者在酷騎總部現(xiàn)場時,看到整個 30 層,除了處理出押金的辦公室開著,酷騎以及對面的誠信貸大門緊緊關(guān)閉,前臺無一物。誠信貸連門牌都已經(jīng)拆除,辦公室燈也沒開。
“超光一樣的速度,驚人的人均產(chǎn)值效率,神一樣的企業(yè)戰(zhàn)略思想”、“酷騎:一家改變中國影響世界的全球最大互聯(lián)網(wǎng)出行平臺”辦公室玻璃上貼著的紙上寫著各種口號。
▲酷騎辦公室玻璃上貼著的紙張
依然有上百萬名用戶沒有收到退款,他們頻頻出現(xiàn)在各個社交媒體群上,相互交流“到底什么時候可以退押金”。
偶爾還會有人冒出來假扮酷騎工作人員,跟大家收取信息,提出加急的話花 20 元即可退款,被群內(nèi)人識破是騙子,大罵一頓逐出群,不解氣,又開始咒罵酷騎無良公司。
二線共享單車一個接一個崩潰
酷騎并不是一家典型的共享單車,但倒下的單車企業(yè)不止它一家。
根據(jù)不完全統(tǒng)計,目前宣布停止運營的單車企業(yè)有悟空單車、3Vbike、町町單車、卡拉單車,而處于退押金困難狀態(tài)的有熊貓單車、小鳴單車、小藍(lán)單車。
今年 6 月,上線不到一年的重慶“悟空單車”,號稱 90%的丟失率,以及拿不到融資,成為第一家宣布倒閉的共享單車企業(yè)。
同樣在 6 月,上線僅 4 個月的 3VBike,因為在河北保定、廊坊、秦皇島、北戴河、福建莆田等城市,號稱投放的 1000 輛自行車幾乎全部被盜,不得不宣布倒閉。而位于福建莆田的卡拉單車,同樣號稱 76% 的單車丟失率和運營不善的原因,最早在 2 月時宣布退出,僅上線 19 天。
這些倒閉速度快得離奇的公司,都自稱丟車太快。
而成立于 2016 年 12 月的町町單車,直接跑路了。今年 2 月開始,用戶就不斷反饋 199 元的押金無法退,其官方微博從 4 月 4 日起直接關(guān)閉評論,并停止更新。8 月時,已經(jīng)聯(lián)系不上創(chuàng)始人,公司也人去樓空,目前被工商局列入企業(yè)經(jīng)營異常名單名錄。
町町單車雖然只投放了 5000 輛在南京市內(nèi),但也造成上千名用戶近 20 萬的押金無法退還。9 月時,由于單車亂停,又聯(lián)系不上運維人員,南京停車設(shè)施管理中心決定清理出局。
8 月以來,小藍(lán)單車、小鳴單車也出現(xiàn)退款難的情況。
小藍(lán)單車被爆因為新一輪融資失敗,導(dǎo)致資金困難。最早在 3 月時,小藍(lán)單車曾透露即將進(jìn)行 B 輪融資,而至今大半年過去了遲遲未有消息。而 AI 財經(jīng)社報道,受此資金影響,小藍(lán)單車的供應(yīng)商之一美邦車業(yè),在兩個月前已經(jīng)中斷了合作。
多名小藍(lán)單車用戶告訴《好奇心日報》,在看到消息說小藍(lán)單車押金難退款后馬上申請退款了,在 2 個月前小藍(lán)單車還是秒退押金,但最近退押金需要足足 7 個工作日才能收到。
小藍(lán)單車相關(guān)負(fù)責(zé)人稱近期將公布新的融資信息。
而小鳴單車方面,在 8 月以來用戶頻頻投訴押金難退后,被廣州和深圳消費者委員會相繼約談。小鳴單車稱,是技術(shù)問題導(dǎo)致用戶退款難,并說已經(jīng)有 89% 的投訴用戶收到押金。
值得一提的是,成立于 2016 年 10 月的小鳴單車,在同年年底時,其原始創(chuàng)始團(tuán)隊就全部退出,由其 A 輪投資方單車品牌凱路仕董事長鄧永豪接手。
在 Questmobile 和極光大數(shù)據(jù)中,這兩家公司都是單車市場份額的前十名。
經(jīng)營不下去的公司,直接原因都一樣,沒錢了。
共享單車融資很多,但 89.7% 都去了兩家公司
2016 年 8 月,摩拜開始進(jìn)京,熱度和下載量都激增,上線的兩個月后,成了僅次于滴滴和攜程的旅行類應(yīng)用。也為這個市場帶來了大筆投資,之后的半年里,每個月至少有 3 家企業(yè)宣布融資消息。
根據(jù)不完全統(tǒng)計,從 2016 年 1 月至今,共享單車市場一共有 39 筆融資,融了 184.36 億元。這個融資速度和總金額,比曾經(jīng)網(wǎng)約車大戰(zhàn)時融資的多得多,也快很多。
▲嘀嘀于 2014 年改名為滴滴
去年《好奇心日報》曾報道,原本是為公共自行車提供技術(shù)解決方案的創(chuàng)業(yè)公司行我行,因為投資人愿意燒錢,也在 2016 年 9 月成立奇奇出行,做起了共享單車的生意。
最高峰的時候,有接近 70 家公司做起了共享單車的生意。這個數(shù)據(jù)來自交通運輸部。
▲左圖為部分單車企業(yè)截屏;右圖為當(dāng)前處于困局中的部分單車企業(yè)
盡管這些公司不到一年就募得超過 170 億的巨額資金。但是投資中 89.7% 的錢都在摩拜和 ofo 手中。
除掉這兩家之后,其它單車公司今年 4 月之后已經(jīng)很難拿到投資:
這些只是宣布拿到的投資,有多少真到賬,這是未披露的。
在倒貼錢的大戰(zhàn)里,體驗比不上免費
從產(chǎn)品上說,共享單車是有差異的。
最開始,摩拜和 ofo 都不是體驗最好的單車,前者太重、定位不精準(zhǔn),后者找不到車、損壞率高。
當(dāng)時,出于單車前 4 年不用人工維護(hù)的考慮,摩拜設(shè)計的單車成本在 3000 元左右,采用了實心輪胎,但造成自重接近 25 公斤,用戶也都反饋不好騎。
而 ofo 的單車成本在 200-300 元之間,但在路上總能碰見壞的單車,后期投入人工成本比較多。而且,早期由于沒有 GPS 和有效的防盜機(jī)制,ofo 車?yán)寐氏鄬Ω汀?/p>
而 2016 年 11 月時成立的小藍(lán)單車,綜合了摩拜和 ofo 的單車設(shè)計后,推出的小藍(lán)車,包括后來的變速單車,被稱作“最好騎”的單車,加上運維的成本在 1300 元左右。
但沒什么體驗對用戶的吸引力能比得上免費。
2017 年 1 月時,小藍(lán)單車的聯(lián)合創(chuàng)始人陳懷遠(yuǎn)說,以每年騎車 280 天計算,每天騎車 10 次以上,一次 0.5元,就能夠回收成本。但這并沒有算入折損率、運輸、物流、應(yīng)用開發(fā)等成本。
而摩拜,如果按每天 6 小時的使用量、年折損 5% 計算,不計算其他成本, 13 個月可以收回車輛成本。
但這些數(shù)字都是過于樂觀的估計。去年 11 月時,摩拜稱自己在廣州運營的 4 個月,單車損壞率已經(jīng)達(dá)到了 10 %。
之后各家都不再談回收成本的速度,改談免費了。周末免費、放假免費、會員日免費、開工第一天免費、慶祝融資也要免費。在之后送月卡、甚至倒貼現(xiàn)金紅包。
共享單車不僅沒有盈利可言了,連基本的流水都沒多少。
這始終是個毛利微薄的生意,連喊出“三個月結(jié)束競爭”的 ofo 投資人朱嘯虎,在 9 月底的活動上都說,摩拜和 ofo 合并才能盈利。
為了獲取用戶流量,二線單車不得不跟上免費/優(yōu)惠活動。比如,小藍(lán)單車在 3 月時推出半年免費騎行卡,哈羅單車在 7 月時推出免費騎行 45 天等。這讓原本收入微薄的租金,就更少了。
現(xiàn)在,大部分二線單車公司拿不到新的融資,導(dǎo)致資金緊張,就不得不去挪用押金投入市場競爭。但這又容易引起押金提現(xiàn)問題,進(jìn)而影響公司運轉(zhuǎn)。
小藍(lán)單車副總裁胡宇沸今年 2 月接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時承認(rèn),小藍(lán)單車的押金一大部分是留存用于客戶的退款需求,其他一部分押金是用于繼續(xù)生產(chǎn)車輛。
隨著相繼倒下的二線單車,因為押金難退的情況,讓更多人轉(zhuǎn)向有芝麻信用免押金的單車公司,F(xiàn)在接入芝麻信用分免押金的有 ofo、永安行、小藍(lán)單車、1 步單車等 11 家公司。
越來越多單車公司接入信用騎車,就意味著越來越多公司失去了押金池。這種情況下,連最后挪用部分押金來投入生產(chǎn)都沒機(jī)會了,而增長停滯,就沒有新的押金進(jìn)來,資金鏈就徹底斷了。
這就陷入了一個循環(huán)。共享單車的流量來自線下的車。用戶已經(jīng)不像去年那樣拿著手機(jī)對著地圖尋找單車,而是在街上看到車掃碼騎,這就要求企業(yè)投放足夠量的單車到街上。
不僅造車需要資金,現(xiàn)在單車的線下運維成本也越來越高。
今年 4 月以來,各地關(guān)于單車的監(jiān)管叫停多家企業(yè)繼續(xù)投放新單車,對數(shù)量進(jìn)行控制,并提出了一些具體的要求。
比如單車需要安裝車載衛(wèi)星定位裝置、線下落實自行車停放區(qū)、押金需要設(shè)立專用賬戶等,同時指出,對亂停亂放問題嚴(yán)重、線下運營服務(wù)不力、經(jīng)提醒仍不采取有效措施的運營企業(yè),應(yīng)公開通報相關(guān)問題,限制其投放。
這意味著,包括人力運營和建設(shè)電子圍欄的線下成本又增加了。
二線單車連賣掉也不可能了
一般來說,創(chuàng)業(yè)公司的出路,無非有兩種,上市或被收購。上市需要公司有持續(xù)盈利的能力,但這是目前共享單車企業(yè)都缺乏的。剩下的就是賣掉了,但能被買的理由又有什么?
共享單車本質(zhì)上不是一個有技術(shù)壁壘的行業(yè),帶 GPS 的單車、運維的系統(tǒng),這些也不是技術(shù)難題,十幾家單車企業(yè)也都上線了。
原本有不少像哈羅單車這樣的企業(yè),在 2016 年下半年入場時,決定只在二三線城市投放單車,搶占一個個區(qū)域市場。
如果能徹底占領(lǐng)一些區(qū)域市場,它們可能有經(jīng)營或者賣掉的價值。
但摩拜和 ofo 靠著充足的融資速度,進(jìn)入二三線城市的速度比大多數(shù)小公司更快。到今年 5 月時,摩拜和 ofo 已經(jīng)投放到了拉薩。
而且哪里有免費,哪里就有用戶。摩拜和 ofo 每進(jìn)入一個新城市、每一次新融資,都喜歡補(bǔ)貼用戶,免費騎車來慶祝。
在比達(dá)咨詢 2017 年4 月發(fā)布數(shù)據(jù)中,摩拜和 ofo 共占了 92.6% 的市場份額,其它 60 多家的單車企業(yè)只占據(jù)了 7.4%。摩拜和 ofo 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他公司的總和。
本質(zhì)上,共享單車和過去的網(wǎng)約車、團(tuán)購、O2O 一樣,都是被資本催生出來的互聯(lián)網(wǎng)生意。但沒有哪個不賺錢的新生意像共享單車這樣,在 1 年時間里聚集了這么多資本。達(dá)到同等規(guī)模,團(tuán)購花了 7 年、網(wǎng)約車花了 4 年。
資本催生大互聯(lián)網(wǎng)公司的速度已經(jīng)越來越熟練了。最后剩下的大多是一兩家公司,融資不夠快的公司被很快甩開。
剩下的一兩家大而不倒的公司會怎么樣,還沒人知道。
至于投資方愛說的合并了能盈利。滴滴和優(yōu)步中國合并已經(jīng)超過 1 年、美團(tuán)點評時間更長。
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