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專訪Selle Royal集團(tuán):?jiǎn)诬?chē)坐墊靠什么吸引車(chē)友?
如果你在美騎論壇上搜索“坐墊”,會(huì)發(fā)現(xiàn)60%以上的車(chē)友在選購(gòu)坐墊時(shí),最關(guān)心坐墊的舒適程度。也就是說(shuō),“舒適”是車(chē)友選購(gòu)坐墊的關(guān)鍵詞。而另一個(gè)選購(gòu)坐墊的關(guān)鍵詞,則是“競(jìng)技”。
Selle Royal集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱SR集團(tuán))對(duì)此顯然深有體會(huì)。眾所周知,selle royal集團(tuán)旗下有三大坐墊品牌:Selle Royal、fi'zi:k和BROOKS,為眾多知名自行車(chē)制造商所青睞。而在不久前的2015中國(guó)國(guó)際自行車(chē)展覽會(huì)上,SR集團(tuán)重點(diǎn)展示了其中兩大重量級(jí)品牌Selle Royal和fi'zi:k,這兩大品牌為博車(chē)友歡心,可以說(shuō)在“舒適”和“競(jìng)技”上做足了功夫。為此,BIKETO美騎網(wǎng)記者特別采訪了SR集團(tuán)品牌經(jīng)理Roberto Bucci先生,請(qǐng)他來(lái)聊聊Selle Royal的“生意經(jīng)”。
SR集團(tuán)品牌經(jīng)理Roberto Bucci先生,和Selle Royal舒適型坐墊產(chǎn)品。
舒適至上,Selle Royal要走休閑風(fēng)
據(jù)Roberto介紹, Selle Royal坐墊主要應(yīng)用于城市休閑車(chē),“舒適”就是它的第一代名詞。SR集團(tuán)希望通過(guò)這個(gè)品牌,將舒適騎行的理念傳遞給更多喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的朋友。
當(dāng)然,Selle Royal也有個(gè)別型號(hào)在舒適之余還考慮到了競(jìng)技特點(diǎn),但價(jià)格上還是會(huì)比較適中,相對(duì)應(yīng)的競(jìng)技型自行車(chē)價(jià)位也是適中的。
Selle Royal新款坐墊產(chǎn)品“Zone”,采用雙重軟硬度底板,注重舒適感受的同時(shí)也追求更優(yōu)的競(jìng)技表現(xiàn)。
高端fi’zi:k,追求速度和表現(xiàn)力
和Selle Royal 或BROOKS不同,fi'zi:k的定位是偏向表現(xiàn)型、競(jìng)技型的高端品牌。
Roberto認(rèn)為,選擇fi'zi:k的車(chē)友,是愿意花很多錢(qián)去追求極速、追求激情的。他們可能天天騎公路車(chē),追求速度最快、重量最輕的極致騎乘感受,會(huì)花比較多心思去思考怎樣把坐墊重量減到最輕,而fi’zi:k坐墊恰恰能夠滿足這部分用戶的需求。
fi'zi:k坐墊追求最快、最輕的極致騎乘感受。(上圖右為fi'zi:k新款公路車(chē)系列“Kurve”)
品牌按需推廣
對(duì)于SR集團(tuán)來(lái)說(shuō),旗下各大坐墊品牌的共同特點(diǎn),便是要給車(chē)友帶來(lái)舒適的騎乘感受,所以它們?cè)谑袌?chǎng)定位上有重疊之處,但又是完全不同的。Selle Royal和fi'zi:k兩大品牌的差異便十分明顯,所以在推廣策略上也要“按需定制”。
Roberto指出,fi'zi:k的用戶偏愛(ài)競(jìng)技騎行,熟悉fi'zi:k品牌,他們會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前先做一些功課研究,因而非常清楚自己是哪種類型的車(chē)手、想要怎樣的產(chǎn)品、應(yīng)該使用蛇型坐墊還是公牛型坐墊;而Selle Royal的用戶可能是任何年紀(jì)、任何性別,他們更在乎騎行的舒適感受,當(dāng)他來(lái)到店里,可能還不清楚自己想要什么樣的產(chǎn)品,需要得到更多的引導(dǎo)和更詳盡的服務(wù)。
針對(duì)用戶的不同特性,SR集團(tuán)制定出了不同的推廣策略。喜愛(ài)競(jìng)技的fi'zi:k用戶往往對(duì)出沒(méi)于各大自行車(chē)賽事的選手有一定了解和偏好,所以SR集團(tuán)選擇贊助國(guó)際知名的精英車(chē)手,并讓專業(yè)車(chē)手也參與產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程。當(dāng)車(chē)手們使用fi'zi:k坐墊奪得冠軍,fi'zi:k的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度也隨之提升。
另一方面,Selle Royal的用戶更看重店里的實(shí)際購(gòu)物體驗(yàn),因而Selle Royal更注重國(guó)際品牌形象的塑造與零售網(wǎng)點(diǎn)的拓展,首先實(shí)體店面要多,其次店面裝潢、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品陳列方式等方面都有著嚴(yán)格要求,更要求店員具備專業(yè)知識(shí)、能夠提供詳細(xì)產(chǎn)品介紹,從而為用戶帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)。
此外,Roberto透露Selle Royal也會(huì)和大眾媒體合作,通過(guò)更廣泛的渠道來(lái)提升品牌知名度。
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