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老王開(kāi)店:為城市精英服務(wù)
畢業(yè)于英國(guó)曼切斯特大學(xué)的老王——或者你可以像他過(guò)去在寶潔的同事那樣叫他Keven,現(xiàn)在他在美騎任品牌總監(jiān)一職——是一個(gè)典型的廣州中產(chǎn)階級(jí)新貴。像其他兼?zhèn)浣?jīng)濟(jì)實(shí)力和精英教育背景的大城市消費(fèi)人群一樣,他對(duì)一個(gè)品牌背后的品質(zhì)和文化有著濃厚的研究興趣和挑剔的篩選眼光。
一萬(wàn)五千元人民幣,可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)3部iPhone 6,也可以在廣州珠江新城買(mǎi)上半平米的二手房,或者拿來(lái)支付廣州四個(gè)月的停車(chē)費(fèi),也相當(dāng)于養(yǎng)個(gè)低配小三的每月花銷(xiāo)。老王卻愿意拿這筆錢(qián)來(lái)入手一部美國(guó)全手工訂制的Bike Friday折疊車(chē),而類(lèi)似這樣的高端自行車(chē)他現(xiàn)在擁有8部。
瞄準(zhǔn)城市自行車(chē)市場(chǎng)
五年前,老王在朋友的感染下開(kāi)始對(duì)自行車(chē)上癮。積累了一定的資金,做了初步的市場(chǎng)調(diào)查后,人自然而然地萌生了創(chuàng)業(yè)的想法。2013年10月19日,他和另外三位“海歸”老伙計(jì)共同開(kāi)的主打城市自行車(chē)的小店開(kāi)張,幾個(gè)伙伴都是被這位朋友“拉下水”的。朋友名叫Jacob,辭職后出任全職店長(zhǎng),負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)、進(jìn)貨和售前售后。
美騎的攝制組對(duì)店長(zhǎng)Jacob也進(jìn)行了視頻采訪(fǎng),同時(shí)為我們展現(xiàn)了店內(nèi)的一些精美細(xì)節(jié):
從朋友變?yōu)楹匣锶,那么?chē)店名就叫“Friends Bicycle”。
雖然四位合伙人都有其他的運(yùn)動(dòng)愛(ài)好,但因看中了自行車(chē)具有較高的商業(yè)實(shí)踐性,實(shí)為想運(yùn)動(dòng)又找不到合適門(mén)路的白領(lǐng)的最佳選擇,便將其定為明確的投資方向。
選擇專(zhuān)注做城市自行車(chē),也是聯(lián)系了他們自身的情況!拔覀兯膫(gè)人,其實(shí)也不是競(jìng)技型的愛(ài)好者?紤]到廣州的路況和交通設(shè)施,以及我們更多時(shí)候的通勤需求,碳纖運(yùn)動(dòng)自行車(chē)并不是我們的最優(yōu)選擇。而即使是下班了會(huì)使用運(yùn)動(dòng)自行車(chē)去周邊鍛煉的人,在地鐵里面上下班的時(shí)候也需要一部折疊車(chē),我們很多客戶(hù)都是擁有了一輛競(jìng)技公路車(chē)之后再來(lái)店里配一輛小折!
“實(shí)際上你在倫敦街頭,是很難看見(jiàn)運(yùn)動(dòng)自行車(chē)的。為什么呢?因?yàn)樗麄兌既ソ纪獾纳搅只蚩諘缏访嫒チ。而回歸生活回歸本質(zhì),我們應(yīng)該是在什么場(chǎng)合就需要什么車(chē)。我認(rèn)為中國(guó)最終會(huì)把兩種場(chǎng)景分開(kāi),跟開(kāi)轎車(chē)一樣,一部大車(chē)開(kāi)出城和家人游玩,一部小車(chē)在城內(nèi)用來(lái)上班。若人們把自行車(chē)當(dāng)成交通工具來(lái)看待,折疊和鋼架公路在市場(chǎng)的占額自然會(huì)很大。”
負(fù)責(zé)店內(nèi)宣傳營(yíng)銷(xiāo)工作的老王在美騎小記面前表現(xiàn)得很有信心。
服務(wù)定位城市精英
像幾乎所有的小折車(chē)迷一樣,老王他們也是由大行起步的,一開(kāi)始做的是大行的專(zhuān)賣(mài)店。因?yàn)榇笮挟吘乖隍T友中擁有最廣泛的知名度和購(gòu)買(mǎi)群體,也擁有大眾可以接受的價(jià)格定位。為了讓新生的城市車(chē)店順利生存下去,這個(gè)品牌是不二之選。
但是作為喜愛(ài)研究高端精品,注重形成個(gè)人品味,又因研究生的求學(xué)經(jīng)歷對(duì)英倫有著迷戀情結(jié)的成熟人士,他們開(kāi)始注重Brompton小布這類(lèi)擁有深厚文化背景的品牌的價(jià)值。順理成章地,他們接連引入Bike Friday Tikit、Birdy、IF MOVE的小眾折疊車(chē)和Cielo的復(fù)古鋼架公路車(chē),F(xiàn)在他們是Bike Friday及Cielo在廣東地區(qū)的唯一代理,讓美騎小記得以在店內(nèi)大飽眼福。
這種經(jīng)營(yíng)思路也與老王對(duì)市場(chǎng)的觀察有關(guān):“實(shí)際上現(xiàn)在車(chē)友們的追求也在起變化,過(guò)去他們?cè)陉P(guān)注入門(mén)車(chē)款,處于對(duì)自行車(chē)知識(shí)進(jìn)行普及的階段。而這一兩年,雖然沒(méi)有具體的數(shù)據(jù)作為支撐,但我認(rèn)為過(guò)去玩入門(mén)車(chē)的那群人已經(jīng)開(kāi)始有了更高的需求,我們就是要及時(shí)推出相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)這種需求,讓他們有地方“燒錢(qián)”。也就是說(shuō),其實(shí)在廣州,騎自行車(chē)的人的總數(shù)并沒(méi)有大幅度的增加,而是原本騎自行車(chē)的人在升級(jí)。以前這些人已經(jīng)擁有一部大行了,那他們很可能不會(huì)再買(mǎi)一部類(lèi)似的自行車(chē),他們會(huì)需要更新鮮更高精的產(chǎn)品。這與我們賬面上的數(shù)據(jù)變化也是一致的,P8和412已經(jīng)不如以前暢銷(xiāo)了!
一開(kāi)始車(chē)店的知名度不高,而B(niǎo)ike Friday這類(lèi)品牌又很小眾,要把這些車(chē)真正賣(mài)出去的難度很大。“雖然我們是在做興趣,并不打算要賺什么大錢(qián),但我們也要維持一個(gè)基本的收支平衡。隨著我們慢慢自己做宣傳,以及車(chē)友自身需求的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在我們?cè)诟叨顺鞘凶孕熊?chē)這一塊做得還算可以,一年也可以賣(mài)出幾十部Bike Friday。我們很多時(shí)候都是在做熟客生意,發(fā)燒友都是慕名而來(lái),為了品牌而來(lái)。”
而Cielo,其實(shí)也是很小眾的品牌,是花鼓大師Chris King的作品,每年全球的產(chǎn)量只有300輛。老王除了考慮到鋼架在國(guó)內(nèi)城市道路上能發(fā)揮吸震的優(yōu)勢(shì),也是想體現(xiàn)店內(nèi)堅(jiān)持品質(zhì)控制的思路。
不賺錢(qián)也要開(kāi)車(chē)店
“我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有渠道,只是憑著滿(mǎn)腔熱情,希望用我們受過(guò)的知識(shí)教育,通過(guò)車(chē)店向更多人傳遞我們的價(jià)值觀,來(lái)推廣城市自行車(chē)文化!
“過(guò)去在寶潔任職的時(shí)候,我感覺(jué)我的工作沒(méi)辦法讓我體現(xiàn)出我的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值,我就是大機(jī)器里的一顆螺絲。但是現(xiàn)在我能推廣自行車(chē)文化,讓不騎自行車(chē)的人開(kāi)始從事這項(xiàng)運(yùn)動(dòng),就是一種對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。就像我們車(chē)店之前開(kāi)展的為期一個(gè)月的自行車(chē)免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng),人家無(wú)論多廢舊的車(chē)我們都收,讓他們重新開(kāi)始騎車(chē),就是一種價(jià)值體現(xiàn)。從事自行車(chē)相關(guān)的工作也讓我不斷涌現(xiàn)新創(chuàng)意,比起從前更有活力,這種熱愛(ài)的感情激發(fā)了我大量的新想法,讓我做得更好。我要做的東西必須是我相信的東西,我關(guān)心的東西!
美騎小記感嘆,其實(shí)騎乘一輛城市精品自行車(chē)也是一個(gè)個(gè)人展示的過(guò)程。My style tells who I am. My bike tells my style. 既然一位生活有富余的白領(lǐng)可以花幾千甚至上萬(wàn)去買(mǎi)一個(gè)上班的包包,為何不選擇一輛同樣高貴的自行車(chē)呢?它的工藝和設(shè)計(jì)也許比奢飾品更考究,更何況它還能給你帶來(lái)更健康,更環(huán)保的生活體驗(yàn)?zāi)亍?/p>
櫥窗展示
店內(nèi)裝飾畫(huà)
Bike Friday Tikit 產(chǎn)品展示
開(kāi)店之初主打大行 同時(shí)也在店內(nèi)出售自行車(chē)保養(yǎng)產(chǎn)品
養(yǎng)眼的park tool工具
店長(zhǎng)Jacob也是懂技術(shù)之人
輕松帶著tikit去旅行
AM-GT:小折中最壕無(wú)人性的頂級(jí)之選
Friends Bicycle 入店即是友 美騎記者團(tuán)隊(duì)與老王相談甚歡
車(chē)店地址:
廣州市海珠區(qū)工業(yè)大道南692號(hào),鳴翠花園一樓街鋪,金碧大世界(金碧花園一期)馬路對(duì)面。
新浪微博:@FriendsBicycle
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