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引領(lǐng)綠色騎行風(fēng)尚——走進(jìn)西安博躍單車俱樂部
2014-03-17 10:32:52
出處 : Biketo.com|自行車網(wǎng)
作者 : 王煒頡
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如今談起自行車，已經(jīng)不僅僅是交通工具那樣簡單，它同樣是一項精彩的體育競技運動，是愛好者們長途跋涉的好伙伴，是健康一族休閑鍛煉的好幫手。同樣，說起自行車店，曾經(jīng)那種單純的買賣模式也在發(fā)生著悄然的變化——更豐富的產(chǎn)品、更專業(yè)的技術(shù)、更細(xì)致的服務(wù)和更貼心的活動，成為現(xiàn)在自行車店發(fā)展的重要方向。
西安作為西部城市，相比于北上廣等地，自行車運動發(fā)展相對滯后。不過近幾年，自行車運動在古城得到了快速健康的發(fā)展。從最初的捷安特、美利達(dá)，到后來的崔克、閃電、騅馳、喜得盛、福馬特，再到開業(yè)不久的佳能戴爾，比馳。西安如今也算得上是各大品牌云集，店面數(shù)量也呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢。如何在林立的單車俱樂部中求得生存和發(fā)展，成為每一位經(jīng)營者所關(guān)注的問題。
筆者有幸走進(jìn)在西安乃至陜西地區(qū)都小有名氣的“博躍單車俱樂部”，希望通過深入了解有所收獲。
自2007年博躍單車第一家開業(yè)以來，歷時7年，博躍單車已經(jīng)在西安地區(qū)有了三家實體店面，店面主要以經(jīng)營美利達(dá)單車為主，同時代理了如Yeti，Cat eye，Mosso，Suntour，F(xiàn)ox，Voodoo，Thomson，Garmin等品牌，可謂是貨源齊整。在競爭異常激勵的西安市場，除了依靠美利達(dá)過硬的品牌實力和良好口碑以外，更為豐富的產(chǎn)品線也是吸引顧客的重要砝碼。
上圖為博躍單車緯二街店，顧客一進(jìn)門就會被這輛霸氣十足的96至尊所吸引。博躍的三家店面都按照“整車銷售區(qū)+零配件選購區(qū)+維修區(qū)+休息區(qū)”的規(guī)格布置。在以顧客體驗為上的現(xiàn)在，單純的買賣模式已經(jīng)不足以吸引要求越來越苛刻的購買人群，只有不斷的創(chuàng)新才能創(chuàng)造更大收益。
大到車架、輪組、前叉、套件，小到尾燈、碼表、車包、水壺架，博躍的每一家店鋪都能提供全套的產(chǎn)品。在幾年前，很多店面并不會鋪貨如XTR，SLR之類的高端產(chǎn)品。而如今單車消費水平不斷提高，這些產(chǎn)品成為了每家高端車行必須的常備產(chǎn)品。
博躍太白南路店的零配件銷售區(qū)在三家店中是最大的，也是最齊全的，除了一些常用配件，它還設(shè)有眼鏡和車燈專柜，方便車友們選購。
筆者最早接觸博躍單車是在2012年夏天，當(dāng)時有幸和博躍單車?yán)习鍎⒉┻M(jìn)行了交流。談起俱樂部的發(fā)展，劉總頗有見解，在他看來，俱樂部發(fā)展的立足點應(yīng)該是廣大的車友，俱樂部只有服務(wù)于車友并服務(wù)好車友，才有長遠(yuǎn)發(fā)展的動力。
劉總表示，博躍單車俱樂部成立開始，便建立了完善的顧客檔案，記錄顧客購買單車的時間、車型、用途等信息，并定期對顧客進(jìn)行回訪。因而，每一位在博躍購買單車的人，對俱樂部的歸屬感都相當(dāng)強。
同時，劉總表示，俱樂部的發(fā)展離不開敬業(yè)并專業(yè)的團(tuán)隊。通過長期的培養(yǎng)，博躍已經(jīng)有了一批專業(yè)的團(tuán)隊服務(wù)于廣大車友，并在西安地區(qū)享有非常好的口碑。在這個人傳人，人帶人的購買環(huán)境下，享有良好聲譽的服務(wù)團(tuán)隊也成為了吸引顧客前來購車的重要因素。
除了豐富的產(chǎn)品和專業(yè)的團(tuán)隊外，俱樂部的各項活動也成為吸引車友的重要因素。幾年時間內(nèi)，俱樂部先后組織了青海湖、西藏、成都等長距離騎行活動，也會在每周舉行距離在百十公里的騎行活動。同時，針對于喜歡競賽的車友，博躍俱樂部還會提供各種便利，如提供統(tǒng)一實惠的騎行服，提供賽場技術(shù)支持等等。
與此同時，博躍俱樂部還多次支持本地的自行車活動，如2011年的紅色騎行“西安——延安”段，2011年的“烽火杯”大學(xué)生自行車賽等等。通過支持這些活動，博躍在古城的名氣也得到了很大提升。
筆者相信，作為古城單車俱樂部的重要力量，博躍將會不斷開拓進(jìn)取，用更豐富的產(chǎn)品、更專業(yè)的技術(shù)、更細(xì)致的服務(wù)和更貼心的活動服務(wù)于古城車友，引領(lǐng)綠色騎行風(fēng)尚！
責(zé)任編輯：sunny
