如果提起香港，大部分人的印象都是“購物天堂”，其免稅港的特質(zhì)，使其商品價格和內(nèi)地有價格差距。而對于自行車愛好者，這里同樣是購物天堂。然而說起在香港買自行車，應(yīng)該百分之九十的人第一時間會提起飛球這個名字。對的，飛球自行車行以其產(chǎn)品齊全、優(yōu)異的品質(zhì)和服務(wù)深得車友贊譽(yù)。小編也不是第一次到飛球購物了，還記得第一次到飛球的時候，隨便在路邊打的士，只要說出飛球這個名字，的士司機(jī)就會知道，可見飛球在香港人心目中的熟悉程度。
飛球單車行位于九龍長沙灣青山道478號地下。在寸金尺土的香港，車店的面積約200多平方米，可以說是全港最大的自行車店。1940年創(chuàng)立，主要以美國品牌為主，產(chǎn)品非常豐富，所售商品以國內(nèi)水平比較應(yīng)屬中，高級產(chǎn)品，單車和配件全是行貨，萬元的整車在該店都是非常普通產(chǎn)品。其實也不是說香港人有消費(fèi)有多奢侈，是因為香港人的收入高，但是生活水平也很高，所以就算對于入門車，他們的定位也不少于4千元港幣。
在路邊就可以看見的大幅飛球宣傳畫
車店一入門就是自行車的海洋，但是車雖然多，擺放卻非常整齊
英國著名折疊車品牌BROMPTON，國內(nèi)的折疊車愛好者喜歡稱為“小布”，BROMPTON在全世界范圍很受歡迎，因為它的折疊方式非常特別而且快速，折疊后可以站立和推行也是這個品牌的魅力之一，BROMPTON在城市通勤折疊車的領(lǐng)域取得極高的成就。小編也曾經(jīng)擁有過，是地鐵等交通工具接駁的“神器”。
飛球主打品牌同時也是全球著名的佳能戴爾，飛球這里有齊佳能戴爾幾乎所有型號的車款，圖為佳能戴爾的拳頭產(chǎn)品“左撇子”山地車，據(jù)小編了解，“左撇子”系列的山地車在香港保有量非常高，而且很受香港的娛樂明星喜愛。
左圖為AIRNIMAL Chameleon折疊車，AIRNIMAL是一個英國的折疊車品牌，算比較小眾的一個品牌，但是它的性能卻是折疊車品牌中數(shù)一數(shù)二的，因為這個品牌采用的是縱向折疊方式，而且這臺Chameleon采用的是451的大輪徑，實際性能在車友反響中非常好。右圖為佳能戴爾的BMX小輪車。這些產(chǎn)品在大陸都非常少見。
用佳能戴爾的SLICE鐵三/TT車來展示專業(yè)的騎行訓(xùn)練臺
左圖為佳能戴爾的QUICK 6，右圖為SL3 29er山地車，如果在國內(nèi)市場，以這兩款車的定位銷量可能不怎么好，但是據(jù)了解，在香港QUICK 6這種平把700C城市車已經(jīng)成為很多白領(lǐng)上班族的第一選擇，銷量很高。而大牌的29er入門XC山地車既讓大眾車友可以體驗到29er帶來的酣暢淋漓的越野，又能體現(xiàn)到大牌的高品質(zhì)。
這臺城市車非常有意思，據(jù)了解車架采用的材料的是石墨，前輪發(fā)電花鼓，車架內(nèi)還有LED燈，石墨的半透明特性使其在夜晚可以發(fā)出耀眼的燈光，非常有趣。其他部件也非常有意思，如竹制的擋泥板，和木質(zhì)的把套。整臺車非常有質(zhì)感，最重要是價格和其他品牌的城市車接近。
還有女士版本
精致的木制童車，在香港的自行車文化較類似于發(fā)達(dá)國家，有條件的家庭更傾向于為家里的孩子購置一臺質(zhì)量好的甚至是大牌的童車，為孩子培養(yǎng)運(yùn)動的興趣，之所以香港在自行車運(yùn)動上的成績領(lǐng)先大陸水平，從娃娃抓起也是一個重要的因素
值得一提的是飛球車店的布局，經(jīng)過小編仔細(xì)觀察，布局科學(xué)合理。入門后分為幾個大區(qū)域，右側(cè)為整車和主要零部件，如車架、前叉等。左側(cè)分為一個個小區(qū)域，第一個區(qū)域為維修服務(wù)區(qū)，最靠近大門，這樣做是為了可以讓推著整車這樣大物件的顧客可以第一時間進(jìn)入維修區(qū)，而不會阻塞后面的顧客。然后是人身部品和裝備區(qū)，采用8字型兩面互通通道的布局，店員只需站在店中間，就能觀察每一個顧客的選購情況，及時服務(wù)。而且8字型的通道貨品排列也有講究，從車衣到頭盔等防護(hù)用品每一個分類都非常細(xì)致。飛球的貨品種類之多，認(rèn)真看，半天都看不完，這樣的合理的布局能讓顧客第一時間找到稱心如意的商品，精致的碼放也能增加顧客的求知了解，從而增進(jìn)購物欲望。
入門左側(cè)就能看見維修整理區(qū)，認(rèn)真細(xì)看，這里的工具不僅齊全，而且有很多訂制的工具，霎眼看過去會覺得很亂，但是因為職業(yè)的觸覺，小編還是發(fā)現(xiàn)到維修區(qū)的工具擺放整齊有序，而且每一個等待維修保養(yǎng)的零件都會有相關(guān)的標(biāo)簽，最重要的是，技師的素養(yǎng)值得稱贊，用完的工具一定會放回原位，而且那種細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)讓在旁的細(xì)心觀察的小編非常震撼。
一側(cè)的小型機(jī)械，注意到墻上那個電話了嗎？維修服務(wù)和店內(nèi)的銷售可以分開，這就是一間成功車店的標(biāo)志
維修區(qū)內(nèi)等待維修的佳能戴爾SUPER SIX高端公路車和ZIPP碳圈的截斷斷面樣品。高端的維修區(qū)如果配有這些樣品實物作為參考，維修時會更加得心應(yīng)手，對顧客講解也會更加方便
維修區(qū)旁邊就是人身部品區(qū)
飛球是GIRO頭盔的代理商之一
連GIRO的各種頭盔都有現(xiàn)貨供應(yīng)
玲瑯滿目的車衣
OAKLEY全線騎行用產(chǎn)品
騎行鞋和保護(hù)用品
POLAR心率系列產(chǎn)品
LEZYNE的全線產(chǎn)品
PARKTOOLS全線產(chǎn)品。在香港，因為勞動成本非常高，所以很多車友都愿意買工具回家自行動手維修，實在有一些疑難雜癥才會到車店維修
隱藏在一角的坐墊和車把區(qū)，英國BROOKS的各種真皮坐墊
留意到那個特別的座包了嗎？是ADAMO的鐵三/TT專用的坐墊，據(jù)說可以在俯臥的騎行姿勢下續(xù)航能力更長久
這種小展柜里面的商品種類非常多，眼花繚亂？店員的業(yè)務(wù)水平之高可以幫助你第一時間就能找到想要的商品
輪胎專區(qū)，涵蓋所有車型
車店的右側(cè)吊放著很多車架，圖為Santacruz全系列山地車架，在軟尾車架里面，Santacruz在車友心目中的地位無可代替，小編也是Santacruz的粉絲之一
各種輪組擺放，這些輪組固定在柱上，還可以轉(zhuǎn)動來體驗和比較潤滑度，當(dāng)然對于后輪，很多車友還喜歡比較花鼓的響聲
隱藏在一角FITTING工具，可以為顧客提供FITTING服務(wù)，量身選擇合適的車型
車店店員的服務(wù)水平之高確實讓小編崇拜的五體投地。有些去過飛球的車友會有對飛球的店員不滿意，起碼前幾次來飛球小編我都有難以求助的情況。但是這次經(jīng)過仔細(xì)認(rèn)真的觀察，發(fā)現(xiàn)飛球的店員有一種特殊的能力，他們很能洞察出你的購買能力，如果你去查看一些他認(rèn)為你用不到而隨便看看的商品時，店員會優(yōu)先于服務(wù)那些他們認(rèn)為正在挑選符合自身購買能力的顧客（飛球的顧客不是一般的多，無論周中還是周末）。這種賣家選擇買家的做法可能讓很多人誤解，甚至產(chǎn)生反感厭惡，但是，這樣也是一個成功車店的底氣，去讓有限的人手去服務(wù)那些真正會去購買自己商品的顧客。而不是通過一輪嘴上的功夫來欺騙顧客買他們用不到的商品。而且店員很愿意和你以良師益友的身份交流，在交流中得到你具體的需求，再從你的需求出發(fā)推薦他們自己的商品，而且每個人的英文水平都很高，這不僅是日�？谡Z，在自行車專業(yè)術(shù)語的運(yùn)用上也是非常純熟。在對自行車技術(shù)層面可以說非常到位，傳遞著很多科學(xué)實際的騎行觀念。而不是某些國內(nèi)車店傳遞的那種“不買對的，只買貴的”觀念。圖為店員正在推薦一個白領(lǐng)購買佳能戴爾的城市車。
收銀區(qū)，在收銀區(qū)前擺放著各種包裝小巧的商品，這種隨手可得的貨品和超市、便利店的原理一樣，在結(jié)賬前讓顧客作最后的選購
各種名人簽名留念
總體來說，這次以媒體人的身份去飛球，獲益良多。看到的不僅是一個自行車商品的購物天堂、一個每位來香港的自行車愛好者都必到的朝拜圣地，而更多的是一個專業(yè)車店所應(yīng)該有的氣質(zhì)，這方面大陸車店的差距還有很大。店主球叔是一個非常低調(diào)的人，小編在和球叔采訪的時候聊到了很多方面，例如網(wǎng)購對于傳統(tǒng)車店的沖擊等，他總結(jié)了一句很經(jīng)典的話：如果一間店鋪只賣商品，不賣服務(wù)，不會走得很遠(yuǎn)。在飛球，貨品的價格可能會不如某些渠道，但是這里有著全港最齊全的自行車商品，而且飛球堅決不會出售來路不明的貨品，這樣看得見摸得著還有專業(yè)的店員服務(wù)的車店，只會越走越遠(yuǎn)！
P.S. 球叔最后還是沒有讓小編拍一副照片，一個很可愛而且很值得尊敬前輩。
責(zé)任編輯：cash
