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佳明（Garmin）是GPS自行車電腦最成功的品牌之一，但是由于這個(gè)品牌正式自主經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng)，所以對(duì)于國(guó)內(nèi)很多車友來說，雖然他們已經(jīng)很了解佳明的GPS自行車電腦的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于品牌本身的情況卻仍如霧里看花：為什么擁有飛機(jī)、輪船和汽車導(dǎo)航強(qiáng)大實(shí)力的佳明仍然堅(jiān)持對(duì)自行車這個(gè)起步行業(yè)的投入？佳明有沒有計(jì)劃在近期推出新的戶外運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品？他們?cè)趪?guó)內(nèi)的銷售情況如何？帶著這些問題，我們來到2012亞洲自行車展的佳明展位，請(qǐng)他們的營(yíng)銷總監(jiān)何明興先生為我們一一解答。

B=BIKETO，何=何明興總監(jiān)

佳明營(yíng)銷總監(jiān)何明興先生在亞洲自行車展現(xiàn)場(chǎng)

B：佳明是第一次參加亞洲自行車展，去年沒來的佳明為什么突然要參加這個(gè)展會(huì)呢？

何：佳明實(shí)際上真正自己去經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是從去年開始的，所以現(xiàn)在還是第一年。過去的一年我們不是太了解整個(gè)中國(guó)有哪些展會(huì)，很多情況都不太清楚，所以去年什么展會(huì)都沒有參加。佳明自行車系列的產(chǎn)品也是去年年中才進(jìn)入大陸市場(chǎng)，所以去年（參加這個(gè)展會(huì)）時(shí)間上就來不及。而今年四月的上海自行車展，剛好當(dāng)時(shí)我們?cè)诿ι虾？偛康钠炫灥觊_幕的事情，所以那時(shí)候也沒有參加，不過有前往參觀�，F(xiàn)在看到這兩年國(guó)內(nèi)自行車的活動(dòng)非常流行，大家追求的水平也越來越高，我們也覺得整個(gè)亞洲展的水平也相當(dāng)好，參展也是知名的品牌，所以我們覺得應(yīng)該要借助這個(gè)平臺(tái)推廣我們的產(chǎn)品。這次也算是我們第一次參加自行車展，對(duì)于展會(huì)的狀況以及展會(huì)的布置感覺都非常好。

B：您期待在這次展會(huì)上收到什么樣的效果？

何：這次展會(huì)我們希望可以找到更多的經(jīng)銷商。亞洲展比較特殊，還有戶外用品展，還可以看到一些我們的終端用戶。我們還可以多了解國(guó)內(nèi)的使用需求是什么，可以跟這邊的自行車和戶外的品牌有一些交流，看看我們現(xiàn)有的產(chǎn)品是否符合中國(guó)市場(chǎng)的需求，對(duì)未來產(chǎn)品的規(guī)劃，我們也可以當(dāng)成是一個(gè)參考。這是我們這次展覽挺希望得到的成果。

Edge800和Edge500仍然是佳明自行車專用GPS碼表的主打產(chǎn)品

B：很多車友都知道佳明目前在自行車方面主打兩款產(chǎn)品，Edge800和Edge500。那這次展會(huì)佳明有沒有給我們帶來其他的產(chǎn)品呢？

何：除了這兩款，在自行車專用這一塊暫時(shí)是沒有。但是其實(shí)我們?cè)谄渌�領(lǐng)域有新的產(chǎn)品——偏向運(yùn)動(dòng)的腕表。因?yàn)楝F(xiàn)在鐵人三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)發(fā)展也很快，這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人口也挺多，鐵人三項(xiàng)也包含的自行車運(yùn)動(dòng)，因此我們便推出鐵人三項(xiàng)運(yùn)動(dòng)腕表，可以同時(shí)應(yīng)用到游泳、跑步和騎車。這款產(chǎn)品在這次展覽也有展示，在全球的風(fēng)評(píng)也相當(dāng)好，所以希望更多人認(rèn)識(shí)這款產(chǎn)品。

佳明在展位上展出的新品腕表Forerunner 410

B：佳明在自行車專用產(chǎn)品方面會(huì)不會(huì)計(jì)劃推出新的型號(hào)？

何：有的。在自行車這一塊美國(guó)方面在今年應(yīng)該會(huì)推出新產(chǎn)品。至于什么時(shí)候進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們也希望能越快越好。在自行車產(chǎn)品我們肯定會(huì)持續(xù)不斷有新產(chǎn)品推出，像之前我們也有計(jì)劃推出功率計(jì)，這個(gè)都有持續(xù)在進(jìn)行。在自行車產(chǎn)品的研發(fā)方面，佳明也希望不會(huì)讓消費(fèi)者失望，能夠推出更有趣或者更實(shí)用的產(chǎn)品。我們也在持續(xù)努力。

B：在車友給我們的反饋中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于佳明的產(chǎn)品都是十分贊賞的。那佳明本身會(huì)不會(huì)收到類似的反饋意見呢？

何：有。佳明剛剛進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，車友使用我們的產(chǎn)品，我們非常感激，但我認(rèn)為我們的服務(wù)還不夠到位，在此我們也需要向國(guó)內(nèi)的車友道個(gè)歉，希望在售后服務(wù)這一塊未來我們可以做得更好，以回報(bào)用戶對(duì)我們的肯定。很多車友反映我們的產(chǎn)品用起來無論是質(zhì)量上還是功能上都十分貼近他們的需要，最高興就是聽到他們說這些產(chǎn)品可以應(yīng)用到他們的活動(dòng)里面，為他們帶來快樂，這也是佳明在開發(fā)產(chǎn)品里面最想得到的結(jié)果。很多用戶也鼓勵(lì)我們持續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品，也會(huì)建議我們加入某些有用的功能。我們也感謝車友可以給我們這么多的信息，以及對(duì)我們產(chǎn)品的肯定。我想佳明在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還有很多很多值得努力的地方，我們也會(huì)兢兢業(yè)業(yè)持續(xù)去做。

B：佳明GPS自行車碼表的優(yōu)勢(shì)是什么？

何：在自行車碼表方面應(yīng)該會(huì)有很多同業(yè)會(huì)投入，佳明的優(yōu)勢(shì)就是有GPS。戶外這個(gè)領(lǐng)域是比較特殊的，必須考慮很多的使用環(huán)境。像我們的產(chǎn)品在陽光下可以看得很清楚，十分耐摔，還防水。在設(shè)計(jì)上佳明有20年累積的實(shí)力和深度，有一定的優(yōu)勢(shì)。我們的技術(shù)人員，尤其是在美國(guó)，采用了很多用戶的意見，所以在功能方面很能貼合用戶的需要。這個(gè)方面我們對(duì)自己還是挺有信心的。我們也希望我們的產(chǎn)品可以帶動(dòng)國(guó)內(nèi)自行車運(yùn)動(dòng)的進(jìn)步，讓大家的生活更有趣。

佳明GPS導(dǎo)航產(chǎn)品的防水演示

B：佳明這兩年在國(guó)內(nèi)的銷售業(yè)績(jī)是各個(gè)地方持平，還是各有不同？

何：基本上都是一致的。我們的產(chǎn)品沒有說在不同的省份會(huì)有不同，基本上都是一樣的東西，銷售政策也是一樣的，最注重的是售后服務(wù)能否做好，這是我們一貫的堅(jiān)持，也沒有太多的差異。

B：在進(jìn)入國(guó)內(nèi)的銷售方面，佳明有遇到過什么困難嗎？

何：大陸土地面積比較大，剛剛進(jìn)來人手稍有不足，所以在服務(wù)和反饋方面會(huì)有點(diǎn)慢，另外銷售渠道的精準(zhǔn)度還做得不到位。這也是我剛剛要跟很多車友道歉的原因。在售后服務(wù)這一塊，我們希望可以做的更好。這些是我們需要努力的地方。

B：佳明最近在國(guó)內(nèi)會(huì)不會(huì)有參加一些自行車活動(dòng)或者賽事的贊助？

何：我知道我們贊助的佳明車隊(duì)（Garmin-Sharp）將會(huì)到北京參加活動(dòng)。在大陸這邊我們也會(huì)陸陸續(xù)續(xù)參加一些活動(dòng)，比如現(xiàn)在有跟TREK車隊(duì)有合作。我們也會(huì)篩選一些賽事進(jìn)行贊助。如果有機(jī)會(huì)的話，我們也跟BIKETO合作進(jìn)行一些活動(dòng)，共同促進(jìn)這項(xiàng)休閑活動(dòng)的發(fā)展。因?yàn)锽IKETO也有很多注冊(cè)會(huì)員，而且發(fā)布的內(nèi)容都偏向運(yùn)動(dòng)健身方面，很符合佳明的理念，所以我們很樂意和你們合作。

B：今年Garmin-Sharp車隊(duì)在環(huán)法中受到摔車的影響比較大，不過后來大衛(wèi)•米勒還是拿到了一個(gè)賽段冠軍。對(duì)于車隊(duì)在今年的表現(xiàn)，您有什么樣的評(píng)價(jià)呢？

何：像國(guó)外的運(yùn)動(dòng)員的話基本上都是每年一簽，人員的流動(dòng)也在所難免，要保持每年都獲得好成績(jī)是件很難的事。今年車隊(duì)除了在環(huán)法受到摔車影響外，其他表現(xiàn)都還蠻好的。尤其是海斯耶達(dá)爾拿了環(huán)意賽的個(gè)人總冠軍。這對(duì)于我們品牌在國(guó)外的推廣作用都很大，目前我們公司對(duì)贊助車隊(duì)的效益很滿意。我們也希望哪天在中國(guó)也擁有我們的車隊(duì)。

Garmin-Sharp車隊(duì)海斯耶達(dá)爾贏得環(huán)意賽總冠軍

B：我們知道其實(shí)佳明最大的業(yè)務(wù)，或者說利潤(rùn)主要不在自行車這一塊，為什么還要堅(jiān)持在這個(gè)方面的投入呢？

何：其實(shí)佳明的產(chǎn)品線非常廣，包括飛機(jī)、汽車、輪船的導(dǎo)航，還有戶外和自行車產(chǎn)品。佳明的整個(gè)銷售成績(jī)就是這些不同方面的業(yè)績(jī)堆積起來的，每一個(gè)方面都有我們自己在市場(chǎng)上的定位，對(duì)我們來說都非常重要。當(dāng)然每個(gè)領(lǐng)域的利潤(rùn)不太一樣，像汽車導(dǎo)航現(xiàn)在的環(huán)境就是薄利多銷，量很大，占佳明的銷售比重很重。但是在戶外這一塊其實(shí)是很多技術(shù)的體現(xiàn)，在自行車GPS碼表方面，佳明很早——應(yīng)該算是第一個(gè)——開拓市場(chǎng)的。雖然它的營(yíng)業(yè)額沒有像汽車導(dǎo)航那么大，但是在這個(gè)行業(yè)的銷售額我們是第一名。而且這個(gè)市場(chǎng)是在成長(zhǎng)的，所以雖然整個(gè)銷售額沒有像汽車導(dǎo)航那么大，但卻是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)，對(duì)于我們也是一個(gè)技術(shù)的體現(xiàn)。自行車這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)是只要大家生活越來越好，就會(huì)慢慢開始去注重的，因此我們要保持在這方面的投入，甚至去贊助更多的車隊(duì)，這對(duì)我們非常重要。

佳明的業(yè)績(jī)都是在不同的領(lǐng)域堆積出來的，即使在汽車導(dǎo)航業(yè)在倒退的時(shí)候，戶外的業(yè)績(jī)還可以有不錯(cuò)的表現(xiàn)，所以對(duì)于我們來說，每個(gè)領(lǐng)域都是平等的。對(duì)于我們來說銷售量最少的是飛機(jī)導(dǎo)航，但是飛機(jī)導(dǎo)航是我們公司創(chuàng)立之初就存在的兩大塊之一（另一個(gè)領(lǐng)域是輪船導(dǎo)航）。飛機(jī)導(dǎo)航技術(shù)的門檻非常高，那塊我們也沒有放棄。經(jīng)營(yíng)到現(xiàn)在我們?cè)诿绹?guó)小飛機(jī)的導(dǎo)航市場(chǎng)占有率非常非常高，超過8成以上。雖然相比其他領(lǐng)域量少，但是對(duì)于我們來說也是一個(gè)技術(shù)實(shí)力的體現(xiàn)。所以每個(gè)領(lǐng)域的成功造就了佳明整體的成績(jī)，它們都非常重要。

資料圖片：佳明在汽車導(dǎo)航銷售方面也十分成功

B：一直以來佳明在銷售等方面創(chuàng)下了很多“第一”的紀(jì)錄，請(qǐng)問佳明在今后的發(fā)展中有什么計(jì)劃去保住這些領(lǐng)先的位置？

何：在戶外產(chǎn)品來講，佳明得到很多用戶的肯定。但是實(shí)際上在廣度來講還不夠——就是說在使用佳明的人數(shù)來說還不夠。大家對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知還是有的，但是知道佳明的我們認(rèn)為還不夠多。所以在品牌的經(jīng)營(yíng)還有渠道經(jīng)營(yíng)方面，我們必須加倍的去努力，這對(duì)于我們來說也是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。我們也希望可以把我們的口碑建立得很好，而且不僅僅要有名聲，還要有消費(fèi)者的肯定。

佳明在展位展出Forerunner910 XT，具有虛擬伙伴功能

責(zé)任編輯：阿志